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Gestión de personas: que es y cómo mejorar la productividad

por | Feb 21, 2024 | marketing, RECURSOS | 0 Comentarios

Sin duda, el capital humano es el mayor activo de una empresa, el motor que hace que todo funcione correctamente. Por esta razón, saber cómo realizar una óptima gestión de personas es fundamental para poder cumplir con los objetivos de crecimiento y expansión de un negocio.

La gestión de personas implica el proceso de guiar, motivar y capacitar a los empleados con el objetivo de aumentar su felicidad, mejorar la productividad y fomentar su desarrollo profesional.

Pero, ¿cómo? ¡Vamos a verlo!

¿De qué trata la gestión de personas?

Se conoce como gestión de recursos humanos (RRHH) al proceso de administrar y dirigir eficazmente a los empleados de una organización para lograr los objetivos y metas que se han marcado en un negocio.

Implica diversas actividades, como reclutamiento, selección, contratación, capacitación, desarrollo, evaluación del desempeño, compensación, beneficios, gestión del talento o relaciones laborales, entre otras.

Serán los jefes de equipo, gerentes o líderes de departamento quienes lleven a cabo la gestión de personas para supervisar las operaciones diarias y mejorar continuamente el rendimiento y satisfacción de los empleados.

En resumen, la gestión de personas se centra en optimizar el rendimiento y el bienestar de los empleados, así como en crear un entorno laboral favorable que fomente la productividad, la motivación y el compromiso de los trabajadores con los objetivos de la organización.

Dificultades para realizar una correcta gestión de personas

Sobre el papel parece algo sencillo, pero nada más lejos de la realidad. En el entorno laboral, aparecen diariamente adversidades que complican la correcta gestión y dirección del capital humano.

Algunas de estas dificultades son las siguientes:

Diversidad de personalidades

Cada empleado tiene una personalidad diferente, así como estilos de trabajo, necesidades y expectativas, lo que puede dificultar la gestión efectiva de un equipo tan diverso.

Conflictos interpersonales

Las discrepancias de opinión, los malentendidos y las tensiones entre los empleados pueden surgir y afectar negativamente el ambiente laboral y la productividad.

Entorno laboral cambiante

El entorno empresarial se encuentra en constante evolución, por lo que se pueden requerir ajustes frecuentes en la estrategia, la estructura organizativa y los procesos de trabajo.

Todo esto puede generar resistencia al cambio por parte de los empleados. Si trabajas en un sector con alta rotación, ¡sabrás de lo que estamos hablando!

Balance entre trabajo y vida personal

La gestión de personas también implica considerar el equilibrio entre las demandas laborales y la vida personal de los empleados, lo cual puede ser un desafío para mantener altos los niveles de compromiso y satisfacción laboral.

Es muy importante entender las situaciones personales de cada empleado y ser flexible en cuanto a solicitudes de conciliación laboral, vacaciones, etc.

Desarrollo y retención de talento

La retención de empleados talentosos y su desarrollo continuo son aspectos clave de la gestión de personas, pero puede convertirse en una tarea compleja debido a la alta competencia en el mercado laboral y las expectativas cambiantes de los empleados.

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Cumplimiento normativo

Las leyes laborales y los requisitos regulatorios pueden ser complejos y cambiantes, lo que requiere que las personas con responsabilidad estén actualizados y se aseguren de que se cumplan todas las normativas.

Presión por resultados

En un entorno empresarial competitivo, puede existir una presión constante para alcanzar objetivos y metas, generando cada vez más estrés y tensiones entre los empleados y los encargados.

A pesar de todos estos desafíos, una gestión de personas efectiva y responsable puede lograr equipos motivados, comprometidos y productivos, lo que contribuirá al éxito a largo plazo de la organización, mejorando la productividad y los resultados.

La gestión de personas en el mercado laboral actual

El mercado laboral refleja las oportunidades de empleo y el conjunto de recursos humanos disponible en una nación, región o ciudad, tanto para las actividades privadas como para las públicas.

Teniendo esto en cuenta, vemos que el mercado laboral en España es bastante competitivo.

De cara a 2024, las expectativas de crecimiento son muy similares que las de 2023 (57%), incluso a pesar de que se espera una moderación en las contrataciones.

Así, a día de hoy, la gestión de personas es fundamental en el mercado laboral actual por varias razones clave:

  • Desarrollo del talento: En un entorno laboral altamente competitivo, retener y desarrollar talento es esencial para el éxito de una organización. De ahí la importancia de la gestión de personas, ya que ayuda a identificar las habilidades y fortalezas de cada empleado, así como a proporcionar oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Motivación y compromiso: La gestión de personas se centra en crear un entorno de trabajo motivador que aumente el compromiso de todos los empleados.
  • Esto incluye reconocimiento, recompensas y oportunidades de participación en la toma de decisiones, aumentando la satisfacción laboral y la lealtad.
  • Productividad y rendimiento: Al invertir en el desarrollo y el bienestar de los empleados, la gestión de personas contribuye directamente a mejorar la productividad y el rendimiento de la empresa.
  • Empleados motivados y comprometidos tienden a ser más productivos, creativos y colaborativos en su trabajo diario.
  • Adaptación al cambio: En un mercado laboral caracterizado por cambios constantes, la gestión de personas desempeña un papel crucial al ayudar a los empleados a adaptarse a nuevas tecnologías, procesos y demandas del mercado. Esto incluye brindar capacitación y apoyo durante períodos de cambio organizacional o transformación digital.

Como vemos, la gestión de personas es esencial en el mercado laboral actual porque contribuye significativamente al éxito y la sostenibilidad de las organizaciones al desarrollar y mantener un talento comprometido, motivado y productivo.

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Cómo mejorar la productividad a través de la gestión de personas

Mejorar la productividad implica encontrar formas de maximizar la producción con los recursos disponibles, ya sea mediante la optimización de procesos, la adopción de nuevas tecnologías, la capacitación del personal o la mejora del ambiente laboral.

Es importante tener en cuenta que una alta productividad es esencial para el crecimiento económico, la competitividad empresarial y la mejora diaria como organización.

Una gestión de personas eficaz puede mejorar la productividad de la empresa y, a la vez, influir positivamente en la relación de los trabajadores con la misma.

Para que este compromiso, satisfacción, clima laboral positivo aparezca, es primordial que la gestión de personas esté bien estructurada.

De hecho, mejorar la productividad a través de la gestión de personas implica adoptar estrategias y prácticas que fomenten un ambiente laboral motivador, apoyen el desarrollo profesional de los empleados y maximicen su desempeño.

Ya que este apartado es de vital importancia para el futuro de cualquier negocio, vamos a ver algunas formas de lograrlo:

  1. Establecer metas claras y alcanzables: Proporciona a tus empleados objetivos específicos y medibles para que sepan qué se espera de ellos y cómo su trabajo contribuye al éxito general de la empresa. Puedes probar generando los objetivos a través de la metodología SMART.
  2. Proporcionar retroalimentación constante: Programa reuniones periódicas para actualizar el progreso, identificar áreas de mejora y reconocer los logros. La retroalimentación constructiva ayuda a los empleados a ajustar su desempeño y mantenerse enfocados en sus metas.
  3. Ofrecer oportunidades de desarrollo: Invierte en la capacitación y el desarrollo de habilidades de tus empleados para que puedan crecer profesionalmente y asumir roles de mayor responsabilidad. Si ven un camino claro de crecimiento dentro de la organización tienden a ser más comprometidos y productivos.
  4. Fomentar un ambiente de trabajo positivo: Cultiva una cultura organizacional que promueva la colaboración, el respeto mutuo y el reconocimiento del esfuerzo. Un ambiente de trabajo positivo aumenta la moral y la motivación de los empleados, lo que se traduce en una mayor productividad.
  5. Promover el equilibrio entre trabajo y vida personal: Reconoce la importancia de que tus empleados tengan tiempo para descansar y recargar energías fuera del trabajo. Ofrece flexibilidad en los horarios de trabajo, promueve el uso de días libres y fomenta un enfoque de trabajo basado en resultados en lugar de horas dedicadas.
  6. Involucrar a los empleados en la toma de decisiones: Fomenta la participación activa de los empleados en la identificación de problemas y la búsqueda de soluciones. Cuando los empleados se sienten escuchados, están más comprometidos con el éxito de la empresa y tienden a proponer ideas innovadoras.
  7. Reconocer y recompensar el buen desempeño: Celebra los logros individuales y de equipo y reconoce públicamente el trabajo bien hecho. Las recompensas y reconocimientos pueden ser tangibles, como bonos o promociones, o intangibles, como elogios y agradecimientos sinceros. El trabajador se implicará más si se siente reconocido, ya sea por sus compañeros de trabajo o por sus superiores.

Como hemos visto, implementar estas técnicas de gestión de personas supondrá un efecto positivo a corto y largo plazo para la empresa.

En NeoAttack, agencia especializada en marketing digital, ya hemos puesto en práctica estas estrategias, obteniendo un cambio muy positivo y significativo en cada una de nuestras áreas.

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