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Toggle¿Es posible vender nuestros productos y servicios sin generar intrusismo en los usuarios con la publicidad de los mismos? ¿Cuál es la mejor manera de llevar a cabo la promoción de mis productos y servicios? ¿Por qué puede ayudarme el Inbound Marketing en este proceso?
Éstas, son preguntas que muchos responsables de empresas se cuestionan, ya que el uso de publicidad Spam y otros métodos de captación de clientes, pueden llegar a debilitar la marca y generar el rechazo por parte de los consumidores, algo que se tiene que impedir a toda costa para el éxito de cualquier negocio.
Por ello en este artículo, queremos mostrar que es el Inbound Marketing, en qué consiste, para qué sirve, sus ventajas y su importancia para llevar a cabo una correcta captación y fidelización de clientes en cualquier empresa.
¿Qué es Inbound Marketing?
Concepto de Inbound Marketing
El concepto de Inbound Marketing hace referencia (también denominado como Love Marketing), hace referencia a una técnica de promoción y negociación comercial cuyo propósito es atraer a clientes potenciales (mercado objetivo) a través de información de su interés.
El Inbound Marketing, en lugar de centrarse directamente en la venta como hace el marketing tradicional, busca proveer de información al potencial consumidor, de forma que éste confíe en los productos de la empresa (total transparencia e información técnica), puesto que la considerará como competente y avezada en el campo de actuación donde desarrolle su actividad.
Inbound and Outbound Marketing
En contraposición a este concepto (filosofía y forma de hacer el nuevo Marketing), Inbound Marketing, está el Outbound marketing, el cual recurre a técnicas de publicidad y marketing que suelen resultar interruptivas, puesto que proporcionan al usuario, información comercial que no ha solicitado y no es de su interés.
Inbound Marketing no es lo mismo que Marketing de Atracción
Frecuentemente se utiliza el término marketing de atracción como sinónimo de Inbound Marketing, pero son conceptos distintos.
El marketing de atracción se enmarca dentro de la primera fase del Inbound Marketing, que consiste en la generación de contenido de calidad encaminado a captar la atención de los consumidores objetivo/clientes potenciales que perseguimos.
Las siglas de INBOUND Marketing tienen su propio significado
➨ I: Interacción. Es necesario ejercer una correcta interacción con los clientes (lo más fluida posible), cuidándolos, realizando acciones de Inbound Marketing o Love Marketing y generando confianza en éstos, ya que son ellos los que se han interesado por tu marca y tu producto o servicio.
➨ N: Novedad. El Inbound Marketing es una forma relativamente moderna y novedosa de hacer marketing.
El Inbound Marketing intenta seducir a los clientes mediante la especialización de la marca y de los productos o servicios (de una forma natural), lo cual es completamente distinto al marketing tradicional, enfocado a la venta directa (presionando al usuario).
➨ B: Branding. Ayuda a potenciar y proyectar la imagen de marca del negocio mediante una imagen fiable y adecuada.
➨ O: Organización. Como en cualquier proceso empresarial, en el Inbound Marketing la organización es fundamental. Es de especial importancia pensar mucho en los contenidos y la información que se va a ofrecer a los potenciales consumidores porque de la misma dependerá que finalmente depositen su confianza en tu marca o no.
➨ U: Unificación. Todas las acciones en la campaña de Inbound Marketing deben ir encaminadas a buscar la confianza del cliente y su posterior fidelización.
Para conseguir los objetivos propuestos para la campaña de Love Marketing, es fundamental contar con una estrategia lo más homogénea posible.
➨ N: Naturalidad. El Inbound ofrece ciertos recursos y mecanismos (forma de comunicar más fluida y basada en la naturalidad del día a día) para la captación y fidelización de clientes de forma natural, lejos de los clásicos eventos publicitarios forzados en que el comercial se aprende de memoria un Speach con las ventajas y beneficios del producto o servicio que ofrecen.
➨ D: Dinamización. La filosofía en la que se fundamenta el Inbound Marketing consiste en la dinamización de los contenidos y la información generada en relación al producto o el servicio que ofreces a través del sitio web, para llegar al mayor número posible de personas.
Inbound Marketing Definición
El Inbound Marketing es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que permiten captar clientes aportando a éstos, valor añadido apoyándose en la combinación de varias acciones de marketing online. Estas acciones son:
- El SEO (search engine optimization)
- La presencia y difusión de contenidos en redes sociales
- El marketing de contenidos
- El análisis web
- La generación de Inbound leads: Los leads son los registros de individuos que muestran interés en la adquisición de un bien o la contratación de un servicio en nuestro sitio web; los más interesantes para cualquier empresa son los leads cualificados o Hot Leads (son aquellos que presentan un interés muy elevado en tus productos y servicios).
Entendemos como valor añadido, la información y contenidos destinados a los usuarios cuyo fin es la atracción y captación de éstos. Para ello se utilizan diferentes formatos de contenido (post, videos, animaciones, infografías, ebooks, etc.) en los canales de comunicación digital de la empresa (blog, redes sociales, boletines electrónicos, etc.).
¿Por qué surge el Inbound Marketing?
Origen del Inbound Marketing
Esta técnica de marketing surge a raíz de la nueva situación en la que se encuentran actualmente los consumidores desde hace ya unos años, en la que todos estamos siendo sometidos y bombardeados a publicidad (un ejemplo de ello, es la publicidad Spam) en cada lugar y cada momento.
Este “bombardeo masivo publicitario” genera un tremendo ruido informativo a la hora de que el consumidor se decida a pagar por un producto o un servicio, siendo cada vez más complicado para las marcas y empresas diferenciarse las unas de las otras.
Tal y como sugieren expertos como Curated SEO Tools, el Inbound Marketing contribuye de forma notable a que las empresas se diferencien de la competencia que cada vez es mayor, llegando a ser en algunos casos la herramienta más potente para diferenciarte en un mercado online híper competido.
Ya no se trata tanto de ofrecer productos o servicios con cientos de ofertas (en las que se exponen las ventajas y promociones) y que el usuario se decida, sino de ofrecer la mayor cantidad de información de calidad (lo más completa posible) sobre el producto o servicio produciendo diferenciación frente a otras empresas (que solo quieren vender y obtener beneficios) y confianza en el cliente, que ya está bastante harto de tragarse publicidad masiva.
Historia del Inbound Marketing
El concepto “Inbound Marketing” fue acuñado por primera vez en 2005 por Brian Halligan (cofundador y CEO de HubSpot).
El concepto de Inbound Marketing no se popularizó hasta años después, cuando el propio Halligan, Dharmesh Shah (otro creador de HubSpot) y David Meerman Scott publicaron el libro “Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs”, y realizaron una excelente campaña de RRPP para promocionar dicho libro, impulsando definitivamente el término.
También contribuyó mucho a la difusión y uso del término, el libro “The New Rules of Marketing and PR”, escrito por David Meerman Scott (uno de los grandes influencers de la metodología), en el cual, Scott expone cómo han evolucionado el marketing y las relaciones públicas gracias al ecosistema que las herramientas 2.0 (blogs y redes sociales) han ido creando en Internet durante la última década.
Inbound Marketing, una nueva forma de hacer Marketing de forma elegante
El Inbound Marketing es una nueva forma de hacer Marketing, debido a que se están produciendo continuamente cambios en la sociedad y en los hábitos de consumo.
Los clientes no van a consumir si estamos todo el rato “hostigándole” con publicidad y contenidos e información de poca calidad y totalmente enfocada a la venta.
Los clientes hoy en día buscan algo más:
- Diferenciación
- Calidad en los productos y servicios de las marcas.
El Inbound Marketing ha cambiado la forma de hacer las cosas en el Marketing tradicional, puesto que ya no se trata de perseguir a los clientes, sino que debemos atraerlos.
Para ello podemos beneficiarnos de las novedades tecnológicas que existen hoy en día a nuestro alcance para así lograr desarrollar un Inbound Marketing lo más elegante posible.
Control de las visitas a nuestro sitio web
Gracias al control de las visitas y el tráfico a nuestra web, sabremos desde dónde nos visitan los usuarios, cuánto tiempo permanecen en el sitio web, la tasa de rebote, etc.
Si por ejemplo tienes usuarios que visitaban asiduamente tu página web y desde hace semanas no la visitan, puedes conocer sus ausencias y realizar alguna acción para captar de nuevo su atención, como por ejemplo enviarles un correo personalizado para recordarles que se les está esperando o hacer remarketing para recordarles que sigues ahí y vuelvan a visitar tu página web.
Monitorización y Seguimiento de las cookies
Las cookies y su seguimiento y monitorización nos ayudan a ver los comportamientos de los usuarios en la web y de este modo poder ver la mejor manera de acercarnos a los potenciales consumidores (íntimamente relacionado con la técnica Lead Scoring).
Por si no sabes lo que son las cookies, son pequeños archivos enviados a un sitio web los cuales son almacenados en el navegador del usuario y nos permiten acceder a la actividad del internauta en un sitio web.
¿En qué consiste el Inbound Marketing?
Para lograr que el consumidor potencial descubra las ventajas y bondades de tus productos y servicios antes de comprarlo, hay que ofrecerle toda la información (lo más completa posible) que consideres importante y que puede serle de utilidad se deben llevar a cabo una serie de acciones previas.
Se debe trabajar con el cliente potencial desde el primer momento para que este se sienta atraído por la marca, empresa y filosofía de la misma.
Para llevar a cabo e implementar una estrategia de Inbound Marketing exitosa, sigue los siguientes pasos:
1.Determinar y fijar los objetivos y metas para la estrategia de Inbound Marketing
Algunos ejemplos de objetivos orientados a este fin pueden ser:
- Incrementar los ingresos en un cierto importe o tanto por ciento
- Conseguir un cierto número de clientes potenciales o incrementarlos en una cantidad o tanto por ciento.
- Convertir leads en conversiones
- Reducir los costes derivados de las acciones de marketing e incrementar la eficiencia de las mismas.
- Fortalecimiento y mejora de la imagen de marca (mayor tráfico y engagement).
Algunos ejemplos de objetivos orientados al cliente podrían ser:
- La mejora del servicio de atención al cliente y de los servicios adicionales con valor añadido post-compra.
- La mejorar de la satisfacción de los clientes y su fidelización.
2. Determinar público objetivo de la estrategia de Inbound Marketing
Definir y especificar la audiencia a la cual queremos dirigirnos con la estrategia de Love Marketing es vital para poder alcanzar los objetivos propuestos en el primer paso. Las metodologías más útiles para definir la audiencia son:
- Determinar el perfil socio-demográfico al que queremos dirigir la campaña: género, edad, educación, nivel ingresos, raza, etc. De este modo podrás concretar las personas que más te interesan comercialmente, para destinar tus esfuerzos sólo en las que más pueden llegar a compensarte y beneficiarte.
- Definir el perfil psicográfico al que queremos dirigirnos: Personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores, etc.
Una buena estrategia de Inbound marketing debe tener en cuenta a quién se dirige el mensaje. El significado del mensaje debe adaptarse a los códigos, valores y opinión del público objetivo al que se destine, es decir, hay que hablar el mismo lenguaje que el consumidor.
- Metodología de Personas: quién es, dónde trabaja, qué hace en su tiempo libre, hábitos de compra, como interactúa con el producto o servicio. Se trata de algo muy importante en cualquier proceso de optimización de una campaña de marketing online, ya que es esencial conocer quién visita tu web y realizar una correcta clasificación de esos usuarios de forma que podamos mejorar la estrategia.
3. Optimizar y administrar el sitio Web de tu negocio para potenciar la campaña de Inbound Marketing
La página web es un elemento fundamental para llevar a cabo una correcta estrategia en tu campaña de Inbound Marketing.
Para que la campaña de Love Marketing tenga éxito, hay que contar con un sitio Web efectivo el cual debe estar siempre puesto al día y atendido (gestionado).
Para que la página web de tu negocio tenga una participación activa y contribuya en tu estrategia debe contar con una serie de características y cumplir una serie de requisitos.
- Contar con un Blog cuyas temáticas estén dirigidas a tu público objetivo e íntimamente relacionadas con tus productos y servicios (con contenidos de calidad y actualizados).
- La página debe estar siempre optimizada, es decir, que sea fácil de visualizar, utilizar y acceder desde cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo.
- Que sea rápida y tenga una navegación cómoda para el usuario.
- Que cuente con un diseño Web atractivo y esté bien estructurada.
- Que esté bien posicionada en los motores de búsqueda (posicionamiento SEO vs SEM).
- Que se gestione correctamente, es decir, llevar un control y actividad continua de la página (responder los comentarios, realizar actualizaciones y cambios, incrementar las opciones dentro de la misma, mejorar la usabilidad y funcionalidad del sitio, etc.).
4. Crear contenido de calidad para la estrategia de Inbound Marketing
El blog de tu sitio web será el centro de la estrategia en cuanto a la creación de contenidos de ahí de su importancia y la necesidad de su gestión continua.
Llevar a cabo una correcta estrategia de Marketing de Contenidos, debe contemplar la creación contenidos de calidad (ajustando los mismos al contenido producido) en múltiples formatos (no solo texto e imágenes) de forma constante. Para ello se pueden utilizar formatos más novedosos, como por ejemplo los libros electrónicos o Ebooks, vídeos tutoriales, GIF´s animados, infografías, etc.
5. Posicionar y Optimizar el contenido en la estrategia de Inbound Marketing
Si tu contenido no está bien posicionado, es imposible que tu audiencia o público objetivo lo encuentren.
En este punto, es vital realizar un correcto posicionamiento SEO del contenido que queremos ofrecer a los usuarios para que éste sea indexado por Google (el motor de búsqueda más utilizado actualmente) y coloque el mismo en las primeras posiciones de búsquedas.
Hay que fijarse mucho y realizar un buen trabajo en este sentido si queremos resultados por lo que es fundamental conocer cómo funciona el buscador para optimizar el contenido.
Pero también hay que tener en cuenta que el contenido está dirigido a las personas y no a Google, es decir, el contenido no puede ser repetitivo y aburrido y debe captar la atención y necesidades del usuario.
“El contenido debe ser de calidad tanto para tu audiencia como para Google; en el punto medio está el éxito”
Para llevar a cabo el posicionamiento de los contenidos, hay que concretar y determinar las palabras clave (keywords) por las que queremos ser encontrados en los buscadores y crear contenido asociado a las mismas.
6. Difusión y promoción del contenido de la estrategia de Inbound Marketing
- Utilizar redes sociales para difundir el material creado en la estrategia de Marketing de Contenidos asociada a la campaña de Inbound Marketing.
Utilizar las redes sociales como medio de difusión y promoción de tus contenidos es una excelente opción para difundir y viralizar el contenido generado en la estrategia de Inbound Marketing. Una ventaja de estos medios, es que nos permite conocer y fidelizar a nuestra audiencia mediante la escucha activa y el feedback que ofrecen.
Para ello puedes utilizar redes como Twitter, Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram, Snapchat y Pinterest.
- Campañas PPC o Pago Por Clic para tu estrategia de Inbound Marketing
Se trata de la vía más rápida para conseguir un mayor flujo de visitas hacia el sitio web, aunque también es un gasto constante que se ha de mantener (ya que si se deja de pagar, al igual que la publicidad tradicional, se deja de aparecer en los medios), pero que es muy importante y aconsejable al inicio de cualquier campaña de marketing online.
La creación e implementación de campañas de PPC (posicionamiento SEM mediante Google Adwords y/o Facebook Ads) ayuda a generar más tráfico de calidad y por tanto más leads cualificados hacia tu sitio Web.
Para asegurar que se cumplen los objetivos acordados en este sentido para la campaña PPC, se debe hacer un estudio de retorno de inversión (ROI) para cada campaña.
7. Conversión de las visitas en leads en tu estrategia de Inbound Marketing
El concepto conversión hace referencia a la acción en que el cliente cumple el o los objetivos que tenemos pensados para él en el sitio Web: venta, registro, contacto, etc.
Has de tener en cuenta que el diseño de tu sitio Web debe estar orientado a la conversión para qué se cumplan los objetivos previstos.
Para la consecución y conversión de tráfico en clientes, tus estrategias en Medios Sociales, SEO y PPC requieren de una cierta creatividad para que sean efectivas.
La forma más sencilla de comenzar a convertir visitas en leads en tu campaña de Inbound Marketing, es:
- Crear una página de aterrizaje (en Inglés Landing Page).
- Incluir una oferta atractiva (una Propuesta Única de Valor, como por ejemplo un servicio o producto concreto, o una gama/surtido de productos y/o servicios).
- Diseñar Call To Action (CTA) que dirijan y lleven a los usuarios a la acción, es decir, a realizar el objetivo.
Siempre se debe tener volcado contenido de valor en la web, así como publicar de forma constante el mismo en las redes sociales, enfocandolo a todos los tipos de clientes potenciales a los que deseas dirigirte (siempre y cuando no sean excluyentes) y el punto de conversión en el que se encuentran, independiente de su madurez en el proceso de compras.
8. Medir y mejorar todos los aspectos de la campaña de Inbound Marketing expuesto anteriormente
Algo muy recomendable en cualquier inversión, campaña o acción relacionada con la empresa, es la medición ya que permite cuantificar y valorar el trabajo que se está llevando a cabo y aclarar los aspectos de mejorar que se deben llevar a cabo.
La medición Web permite comprobar y realizar una mejor gestión de las estrategias y campañas de marketing online que se lleven a cabo en la empresa, permitiéndote entender el comportamiento de los usuarios de tu sitio web y mejorar su experiencia de navegación.
Por ello es necesario realizar la medición Web de tu campaña de Inbound Marketing para de este modo optimizarla y hacerla cada vez más eficiente, ya que de otro modo no se obtendrán los objetivos esperados, se incurrirá en gastos innecesarios y por tanto resultará un fracaso.
Además, la medición Web permite reducir la incertidumbre y mejorar la toma de decisiones, ya que éstas serán más objetivas puesto que estarán basadas en información relevante (y no en datos infundados).
Los 5 elementos fundamentales del Inbound Marketing
Atracción de tráfico con tu estrategia de Inbound Marketing
Mediante la combinación y coordinación de todos los recursos posibles se puede atraer un mayor número de clientes potenciales:
- Blogs
- Ebooks
- Podcasts
- Newsletters
- Técnicas y acciones de SEO
- Redes sociales
Los perfiles en las redes sociales ayudan a dar a conocer tu marca, pero debemos tener muy claro que esto se trata de un medio para lograr un fin.
La finalidad del Inbound es que los clientes acaben entrando en el proceso de captación en la página web, confíen en nuestra marca, compren y sean fidelizados, por lo que de nada sirve tener muchos seguidores en las redes sociales si ninguno acaba realizando ninguna de esta acciones.
Utilizar Bases de Datos en tu estrategia de Inbound Marketing
Para llevar a cabo una buena campaña de Inbound Marketing, es importante contar con una información sistematizada en bases de datos sobre los visitantes de la página web para conocer qué usuarios hay registrados.
Gracias a la tecnología de que disponemos actualmente, cada vez es más sencillo realizar bases de datos y aprovechar esa información, para lograr incrementar la conversión de los usuarios (que lleven a cabo la compra, descarga, petición de presupuesto, relleno de formularios…)
Elección de técnicas para aplicar a tus Leads en tu estrategia de Inbound Marketing
Se debe aplicar una valoración dirigida a:
- Acercar a los posibles clientes que ya se encuentran cerca de nuestro producto o servicio
- Hacer ver a los clientes mediante información y contenidos de calidad los beneficios del producto o servicios ofrecidos.
Esta elección se va a desarrollar mediante dos técnicas para aplicar a tus leads:
Lead Scoring
Se trata de una técnica complementaria de Inbound Marketing para medir el punto del funnel de ventas o embudo de ventas en el que se haya el cliente potencial.
Su funcionamiento es simple, otorga una puntuación a cada Lead en función de las acciones que realice, es decir, se deben valorar los Leads para conocer en qué punto se encuentran los usuarios y determinar los que están más cerca de poder formalizar una compra.
Estas puntuaciones se van acumulando por cada interacción que haga el Lead, por lo que cuanta mayor puntuación tenga el Lead, significará que mayor interés demuestra por tus productos y servicios y mayor probabilidad tendrás de formalizar ventas.
“La técnica Lead Scoring consiste en crear un ranking de oportunidades de negocio”.
Lead Nurturing
Se lleva a cabo después del proceso de la técnica Lead Scoring.
El Lead Nurturing es una técnica utilizada en Inbound que consiste en hacer que los leads avancen más rápidamente por el funnel de ventas (embudo de ventas), de tu página.
En otras palabras, consiste en acercar a los potenciales clientes a los beneficios del producto o servicio que se están planteando adquirir, es decir, por el que están comenzando a decantarse.
Por si no sabes que es el funnel de ventas, es el proceso por cual las oportunidades potenciales de ventas son analizadas y categorizadas para convertirlas en oportunidades concretas y factibles que terminen en transacciones reales (estudio y aprovechamiento de las fases de una venta).
Para llevar a cabo esta técnica, se deben realizar acciones de Email Marketing.
El email marketing consiste en realizar envíos de emails cada cierto tiempo ofreciendo información en contenidos atrayentes y de calidad que les hagan confiar en la marca e interesarse por el producto que representamos.
Aquellos leads que más se interesen en nuestro producto, pasarán a denominarse Leads cualificados para Marketing
“Esta técnica es un filtro de oportunidades de negocio”
Sistematizar las bases de Datos en tu estrategia de Inbound Marketing
Como hemos indicado anteriormente, gracias a las nuevas tecnologías de que disponemos podemos comprobar y gestionar la información en las bases de datos. Para realizar una buena campaña de Inbound Marketing, es fundamental contar con una base de datos sistematizada para poder realizar un seguimiento del comportamiento de nuestros usuarios.
Una buena plataforma para realizar este seguimiento puede ser Hubspot (Inbound Marketing).
Fidelización del cliente con tu estrategia de Inbound Marketing
Se trata de uno de los momentos más importantes y fundamentales en cualquier estrategia de marketing, y más en el caso de una campaña de In Bound.
El cliente siempre debe estar satisfecho y contento con los productos y servicios que le proporcionamos. Esto es debido a que un cliente contento, no sólo seguirá comprándote, sino que además es el mejor embajador de tu marca y puede atraer más clientela a tu negocio.
La información que se ofrezca deberá siempre estar actualizada para que los clientes puedan ver las novedades, así como compartir dicha información con otros clientes potenciales que todavía no hayan comprado (en algunos casos por falta de liquidez o poder adquisitivo), pero que sin embargo, lo serán en un futuro.
Sincronización de la estrategia de Inbound Marketing
Para que los otros cuatro pilares del Inbound funcionen y se logre la consecución de los objetivos lo más óptimamente posible, se deben complementar y sincronizar entre sí, es decir, vender un producto o servicio por medio de una información de calidad mientras se fideliza al cliente.
Inbound Marketing: Ventajas
- Obtener un mayor conocimiento de tu público objetivo.
- Lograr una mayor coordinación de los canales de marketing digital.
- Realizar acciones de marketing menos invasivas y que generen un mayor engagement.
- Las acciones que se lleven a cabo es una estrategia de Inbound marketing tienen en cuenta el contexto del cliente.
- Aumenta las posibilidades de fidelizar al cliente.
- Mejora la imagen de marca y la confianza de los usuarios en la misma.
- Ayuda a potenciar la atracción de tráfico cualificado.
- Disminuye el coste de cada Lead y genera nuevos.
- Mayor eficacia y rentabilización del tiempo y el trabajo en acciones de marketing para atraer tráfico.
- Es un excelente método para cerrar el proceso de captación y comenzar el proceso comercial con el cliente.
Inbound Marketing Tools
Algunas herramientas y plataformas muy útiles para llevar a cabo acciones de Inbound Marketing para de este modo poder controlar y medir los resultados de las mismas, son las siguientes:
Si no sabes que es HubSpot, es una plataforma de software para Inbound Marketing que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en leads y finalmente en clientes.
Esta plataforma unifica las herramientas que permiten trabajar las distintas partes del Funnel de Marketing de una empresa y es muy apropiada para realizar determinadas acciones en una campaña de Inbound Marketing:
- Un CMS para gestionar Blogs y Páginas Web.
- Herramientas de Monitorización de Social Media.
- Herramientas de Gestión y Búsqueda de Keywords.
- Herramientas de Analítica Web.
- Herramientas de Creación de Calls-to-Action.
- Herramientas de Creación de Landing Pages o Páginas de Destino/Aterrizaje.
- Herramientas de Lead Nurturing y Lead Scoring.
- Herramientas de Email.
El Inbound Marketing es una técnica de mercado complementaria a aquellas formas de ejercer un marketing más intrusivo (marketing tradicional) pero sin embargo, no está reportando tan buenos resultados como el “love marketing”.
Como has podido comprobar, el Inbound Marketing es una técnica en sí misma que cuenta con características novedosas y grandes ventajas, que muchas empresas están aprovechando ya.
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Imagen de “inbound marketing” de Shutterstock