{"id":6083,"date":"2023-10-26T10:05:56","date_gmt":"2023-10-26T10:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/neoattack.com\/blog\/?p=6083"},"modified":"2026-09-18T13:58:05","modified_gmt":"2026-09-18T11:58:05","slug":"que-es-la-imagen-corporativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neoattack.com\/blog\/que-es-la-imagen-corporativa\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la imagen corporativa y para qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"

Si has llegado hasta aqu\u00ed es porque quieres profesionalizar la imagen de tu empresa y llevarla al siguiente nivel. Sabiendo su correcta definici\u00f3n y aplicaci\u00f3n, podr\u00e1s aparte de influir en el p\u00fablico, diferenciarte de la competencia y tener una marca mucho m\u00e1s s\u00f3lida. Puede parecer obvio, pero si tu empresa, negocio o marca no existe en la mente de tus clientes o consumidores, en realidad, t\u00fa tampoco existes<\/strong>. Y es por esto por lo que es fundamental cuidar tu imagen corporativa<\/strong>.<\/p>\n

El principal objetivo<\/strong> en este sentido, es conseguir que nuestros p\u00fablicos, adem\u00e1s de tenernos presentes, tengan una imagen positiva de nuestro negocio<\/strong>.<\/p>\n

Es m\u00e1s, lo ideal es que la imagen corporativa que se forma entorno a una empresa, sea exactamente la misma que la identidad corporativa<\/a> que dicha empresa ha construido previamente. Lo cual requiere bastante trabajo.<\/p>\n

Si est\u00e1s aqu\u00ed, es porque deseas mejorar la imagen corporativa de tu empresa y llevarla a un nivel superior. Comprender la definici\u00f3n y aplicaci\u00f3n adecuada de la imagen corporativa te permitir\u00e1 no solo influir en tu audiencia, sino tambi\u00e9n destacarte frente a la competencia y construir una marca mucho m\u00e1s s\u00f3lida.<\/p>\n

Definici\u00f3n de imagen corporativa<\/h2>\n

Antes de pasar a la definici\u00f3n, quiero recalcar que existe una gran confusi\u00f3<\/strong>n, debido al mal uso, entre los conceptos imagen corporativa, identidad corporativa e identidad visual corporativa<\/strong>.<\/p>\n

La imagen corporativa<\/strong> o la imagen de marca, es el conjunto de creencias, actitudes y percepciones que tienen los p\u00fablicos sobre una empresa o marca. Es decir, es la forma en que ese p\u00fablico interpreta el conjunto de se\u00f1ales procedentes de los productos, servicios\u00a0y comunicaciones, emitidas por la marca.<\/p>\n

Esas percepciones y asociaciones<\/strong> que se hacen de la marca en base a sus atributos, beneficios y actitudes<\/strong>, van a servir para generar un v\u00ednculo favorable o no, hacia ella, ya sea de actitud o de comportamiento.<\/p>\n

En definitiva, la imagen corporativa es el significado que tiene la empresa para el p\u00fablico<\/strong>, y a diferencia de la identidad corporativa, es un factor externo y m\u00e1s dif\u00edcilmente controlable.<\/p>\n

De hecho, la imagen<\/strong> que se crea en la mente del p\u00fablico no siempre se genera por los mensajes emitidos por la empresa, sino que es habitual que<\/strong> lo que piensan tanto los consumidores, como los no consumidores de una marca, provenga de multitud de fuentes<\/strong>, como las opiniones de otros o lo que se dice en los medios.<\/p>\n

Teniendo en cuenta el entorno tan cambiante y competitivo en el que se mueven las empresas hoy en d\u00eda, es fundamental contar con una imagen corporativa<\/strong> muy fuerte, que les permita destacar y diferenciarse del resto.<\/p>\n

Por eso, lo mejor es apostar por una estrategia de comunicaci\u00f3n multicanal, enfocada a la satisfacci\u00f3n del cliente y a su fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Redes sociales, ventas online, apps,\u2026 son todas, v\u00edas de comunicaci\u00f3n diferentes, que ofrecen un sinf\u00edn de posibilidades al cliente.<\/p>\n

De ah\u00ed, que sea primordial trabajar la coherencia entre la imagen corporativa y la personalidad de la empresa<\/strong>, que se transmite en todas y cada una de estas comunicaciones.<\/p>\n

La identidad corporativa: qu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona<\/span><\/h2>\n

Sabemos ya qu\u00e9 es la imagen corporativa y que se corresponde a las\u00a0sensaciones que despierta una empresa en el target<\/strong>, pero entonces \u00bfde qu\u00e9 se trata la identidad corporativa?<\/p>\n

La\u00a0identidad corporativa<\/strong>\u00a0es el conjunto de elementos tangibles que componen tanto una marca como sus diversas aplicaciones: logo, aplicaciones corporativas como tarjetas, carpetas, banners, web, anuncios, redes sociales, entre otros.<\/p>\n

En la parte del\u00a0logo<\/strong>, es importante destacar la labor de un manual de identidad corporativa. Se trata de un documento que recoge la construcci\u00f3n de todo el logo, aplicaciones en formatos m\u00e1s peque\u00f1os, tipograf\u00edas corporativas, sobre fondos de color o fotograf\u00edas, aplicaciones, etc. El tener y seguir este documento, permite dar a la marca una solidez y consideraci\u00f3n tangible mucho m\u00e1s homog\u00e9nea que har\u00e1 que los usuarios, puedan reconocerlo m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n

Uno de los branding m\u00e1s comentados en los \u00faltimos a\u00f1os, fue el de\u00a0Correos<\/a>. La empresa Summa Branding, una de las agencias m\u00e1s conocidas a nivel internacional, realiz\u00f3 el rebranding que para muchos \u201ccarec\u00eda de valor\u201d o no \u201capenas se notaba\u201d. Gracias a la documentaci\u00f3n de la agencia, podemos ver que el trabajo de estos profesionales no solo se dedic\u00f3 al redise\u00f1o del s\u00edmbolo y marca, sino tambi\u00e9n a toda una infinidad de aplicaciones, tanto digitales como impresas, de una de las marcas m\u00e1s conocidas en Espa\u00f1a.<\/p>\n

Otro de los puntos fuertes del\u00a0manual de identidad<\/a>, es que permite externalizar servicios con mayor profesionalidad. Es decir, se contrata la gesti\u00f3n y creaci\u00f3n de rrss a una agencia externa a la empresa. Teniendo este documento, la agencia podr\u00e1 desarrollar una propuesta basada en los pilares de la imagen corporativa y conseguir desde el principio una marca mucho m\u00e1s potente en esa aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Otro punto importante a tener en cuenta son las aplicaciones. Para ello hay que realizar un an\u00e1lisis previo de en qu\u00e9 punto est\u00e1 actualmente la marca (por ejemplo, si no tiene presencia online de ning\u00fan tipo habr\u00eda que plantear ese salto digital con colores RGB, tipograf\u00edas corporativas que funcione bien en digital, qu\u00e9 aplicaciones se necesitan realmente). Por supuesto, exista o no un manual de identidad, las aplicaciones deben conseguir homogeneidad independientemente de su medio.<\/p>\n

Por \u00faltimo, la recomendaci\u00f3n es siempre contratar profesionales. Independientemente del trabajo a realizar, unas aplicaciones, un rebranding o una submarca, siempre es recomendable conf\u00edar en equipos con experiencia en este campo para poder llegar al resultado esperado.<\/p>\n

Factores que influyen en la imagen corporativa<\/h2>\n

Existen numerosos factores, tangibles e intangibles, que pueden conformar la imagen corporativa<\/strong> de una empresa, y que hacen que la opini\u00f3n de sus clientes sea una u otra.<\/p>\n

Los factores principales que influyen en la formaci\u00f3n de la imagen corporativa<\/strong> de cualquier compa\u00f1\u00eda son:<\/p>\n

El nombre de la empresa.<\/strong><\/h3>\n

Es la primera impresi\u00f3n<\/strong>, por lo que es muy importante escogerlo bien. No es obligatorio que tenga relaci\u00f3n con la actividad de la empresa, una manzana nada tiene que ver con un ordenador, en el caso de Apple, pero si te fijas es breve, f\u00e1cil de recordar y pronunciar, muy atractivo y diferenciador<\/strong>.<\/p>\n

El logotipo<\/strong><\/h3>\n

Debe transmitir la esencia<\/strong> de la empresa. Es fundamental que sea legible y comprensible<\/strong>, de nada sirve tener un logo super creativo y llamativo si no se entiende o nadie es capaz de descifrarlo.<\/p>\n

A la hora de dise\u00f1ar un logotipo ten presente siempre esta m\u00e1xim<\/strong>a: \u201cMenos es m\u00e1s<\/strong>\u201d. Y piensa que tiene que ser atractivo para los potenciales clientes, por lo que hay que tener en cuenta el target, los valores a transmitir, el sector\u2026<\/p>\n

El eslogan<\/strong><\/h3>\n

Resume la filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda en una frase llamativa e impactante<\/strong>. Tiene que ser algo con lo que los usuarios se sientan identificados. Nos ayudar\u00e1 a dar credibilidad, mejorar el recuerdo de la marca y potenciar nuestra imagen.<\/p>\n

Seguro que recuerdas los inmortales esl\u00f3ganes de Coca-Cola \u201cLa chispa de la vida\u201d o \u201cDestapa la felicidad\u201d, desde luego es una promesa muy ambiciosa, pero sin duda estamos convencidos de que Coca-Cola es igual a felicidad.<\/p>\n

\"Coca-Cola\"<\/p>\n

La tipograf\u00eda y los colores.<\/strong><\/h3>\n

Es fundamental tener definidos en nuestro Manual de Identidad Visual Corporativa, las tipograf\u00edas y los colores exactos que usa la marca, y ser muy estrictos<\/strong> al respecto.<\/p>\n

He llegado a ver hasta cinco tipograf\u00edas diferentes en la p\u00e1gina de inicio de una web, y unos cuatro colores distintos y mezclados que nada ten\u00edan que ver con la marca. Este tipo de detalles hay que cuidarlos porque debilitan la imagen corporativa.<\/p>\n

El sitio web de la compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/h3>\n

Hoy en d\u00eda es fundamental tener una web<\/strong>. Es un escaparate<\/strong> de nuestra empresa y una oportunidad enorme para atraer a potenciales clientes<\/strong>. Por lo que hay que cuidar el dise\u00f1o y asegurarnos de que transmite todo lo que queremos y lo que somos.<\/p>\n

No ser\u00eda la primera vez que busco una empresa en Internet, atra\u00edda tal vez por un packaging precioso de su producto y me encuentro con una web p\u00e9sima, fea y nada cuidada. Lo que suele provocar una p\u00e9rdida de confianza y credibilidad<\/strong>.<\/p>\n

O al contrario, te encuentras con una web incre\u00edble y muy atractiva visualmente, y cuando vas a visitar el sitio te decepciona profundamente<\/strong> porque no tiene nada que ver ni es lo que te esperabas.<\/p>\n

Seguro que has experimentado estas situaciones, y por ello seguro que est\u00e1s d\u00e1ndote cuenta ahora mismo de lo importante que es la coherencia<\/strong>, y lo que influye en la imagen corporativa.<\/p>\n

El material corporativo<\/strong><\/h3>\n

Todo tipo de comunicaci\u00f3n impresa<\/strong> que haga la empresa, transmite su identidad y valores, provocando sensaciones y opiniones, tales como tarjetas, cat\u00e1logos, folletos…<\/p>\n

Todos estos los elementos deben respirar el mismo estilo gr\u00e1fico<\/strong> para que no haya duda alguna de que es la misma empresa la que est\u00e1 detr\u00e1s, tanto de esas tarjetas como de ese cat\u00e1logo.<\/p>\n

Sin olvidarnos del packaging<\/strong><\/a>. Su dise\u00f1o es esencial, hasta el punto de que un tercio de las decisiones de compra, se llevan a cabo s\u00f3lo por el envase.<\/strong><\/p>\n

La atmosfera<\/strong><\/h3>\n

Hoy en d\u00eda ya no se venden productos, ni servicios, sino experiencias. Para vender hay que seducir al p\u00fablico, pero literalmente seducir a sus 5 sentidos.<\/strong><\/p>\n

La m\u00fasica, el olor, el tacto\u2026 tambi\u00e9n son factores que ayudan a crear una atmosfera seductora alrededor de la marca y fijarla en la parte emocional del cerebro del consumidor.<\/p>\n

Seguro que recuerdas el anuncio de BMW<\/a> que nos preguntaba \u201c\u00bfTe gusta conducir?\u201d, despu\u00e9s de ense\u00f1arnos una mano fuera de la ventanilla del coche, surfeando el aire, con diferentes paisajes de fondo.<\/p>\n

No hab\u00eda ni rastro del coche, pero eso s\u00ed, todos sent\u00edamos la brisa<\/strong> acariciando tambi\u00e9n la piel de nuestro brazo. Un anuncio tan poderoso que lleg\u00f3 a activarnos el sentido del tacto, e incluso, nos anim\u00f3 a sacar el brazo<\/strong> a todos. Nos lleg\u00f3 muy profundo.<\/p>\n

Otro ejemplo, es el caracter\u00edstico olor de las tiendas de Zara Home. Es m\u00e1s, los consumidores compran esa fragancia para que sus casas huelan igual, porque no es s\u00f3lo un olor, es todo lo que representa<\/strong>, es gusto, elegancia y decoraci\u00f3n exprimidos en un aroma.<\/p>\n

\"Tienda-marca\"<\/p>\n

La <\/strong>historia y la reputaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Como hemos podido observar, absolutamente todo comunica<\/strong>. Incluido un l\u00e1piz personalizado con nuestro logo<\/a>. Si se rompe o no pinta bien, tambi\u00e9n influir\u00e1 en lo que piense esa persona que se lo ha llevado, sobre nosotros.<\/p>\n

Las campa\u00f1as publicitarias, la actitud de los empleados, las malas o buenas pr\u00e1cticas, los errores… Todo influir\u00e1 en una buena o mala imagen de la empresa. As\u00ed que por mucho que parezcan detalles irrisorios<\/strong>, como el l\u00e1piz que acabo de mencionar, te aseguro que hay una diferencia abismal entre cuidar o no tu imagen.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirve la imagen corporativa?<\/h2>\n

La imagen corporativa<\/strong> es el reflejo de c\u00f3mo es una empresa, de su personalidad, sus valores y emociones, con los que los clientes pueden sentirse identificados.<\/p>\n

Por eso hay que ofrecerle al consumidor experiencias inolvidables, para provocar que hablen de nosotros<\/strong>, que seamos imprescindibles y que lleguen a sentir orgullo de elegirnos<\/strong> y de ser usuarios de nuestros productos.<\/p>\n

Podemos destacar 5 objetivos que tiene trabajar la imagen corporativa<\/strong> en nuestro negocio:<\/p>\n

1. Identificaci\u00f3n con la marca<\/h3>\n

A trav\u00e9s de la imagen corporativa<\/strong>, conseguimos que el p\u00fablico objetivo se identifique con los valores y la filosof\u00eda de la empresa. Nos convertimos en sus amigos, sus compa\u00f1eros de vivencias, lo que aumenta la fidelizaci\u00f3n<\/strong> de los consumidores<\/a>.<\/p>\n

2. Identificaci\u00f3n de productos y servicios<\/h3>\n

La<\/strong> imagen corporativa<\/strong> hace que la marca tenga coherencia visual, al existir una homogeneidad entre todos sus elementos<\/strong> gr\u00e1ficos, comportamientos y comunicaciones, los productos o servicios se identifican f\u00e1cilmente.<\/p>\n

Todos reconocemos de inmediato los productos de la marca Apple, sin necesidad de ver el logotipo.<\/p>\n

\"Identificaci\u00f3n<\/p>\n

3. Aumento del valor percibido<\/h3>\n

Por l\u00f3gica una empresa que se preocupa por su imagen, cuida los detalles<\/strong> y se preocupa por agradar al cliente, esto incrementa el valor de los productos o servicios que ofrece. Adem\u00e1s de transmitir una sensaci\u00f3n de confianza<\/strong>.<\/p>\n

4. Establece un v\u00ednculo emocional<\/h3>\n

Como venimos comentando, las empresas buscan conectar a un nivel emocional<\/strong> con su p\u00fablico, y por eso crear experiencias sensoriales de todo tipo en torno a la marca tiene tanta relevancia, porque al final, ese v\u00ednculo da paso a la lealtad<\/strong>.<\/p>\n

5. Fortalece la marca<\/h3>\n

Una imagen corporativa cuidada aporta una gran sensaci\u00f3n de seguridad y confianza al cliente, adem\u00e1s de profesionalidad. Y esto al final genera un orgullo de pertenencia a esa marca con unos valores compartidos<\/strong>. En \u00faltima instancia esto es lo que hace fuerte la marca de una empresa.<\/p>\n

Para finalizar con este post, quiero acabar con esta frase de Michael Bierut, que dice as\u00ed: \u201cDeber\u00eda poder cubrir el logo y seguir pudiendo identificar a la compa\u00f1\u00eda debido a que la apariencia y las sensaciones que evoca son muy distintivas\u201d.<\/em><\/p>\n

Es un buen resumen de la magia que obra la imagen corporativa<\/strong>, que s\u00f3lo con verte de refil\u00f3n, cualquiera sepa qui\u00e9n eres.<\/p>\n

Si est\u00e1s pensando en mejorar tu imagen corporativa<\/strong> y no sabes bien por d\u00f3nde empezar, o te parece demasiado complicado, no lo dudes, contacta<\/a> con nosotros y te ayudaremos<\/strong> a mejorar tu imagen!<\/p>\n

Relaci\u00f3n y diferencia entre imagen corporativa e identidad<\/span><\/h2>\n

Ya conocemos los significados de ambos t\u00e9rminos, pero, \u00bfqu\u00e9 relaci\u00f3n tienen entre ellos? Sin duda, el trabajo de la identidad corporativa, influye en la imagen corporativa y la sensaci\u00f3n que reciben los usuarios de la marca.<\/p>\n

La utilizaci\u00f3n de los elementos de una identidad corporativa siempre se trabaja desde el punto de vista sensorial: qu\u00e9 quieres que tu p\u00fablico perciba de tu empresa. Partiendo de esa base, por ejemplo, queremos sobriedad y profesionalidad, la recomendaci\u00f3n ser\u00eda utilizar un logotipo de tipograf\u00eda sans serif (que transmite modernidad y rigidez) combin\u00e1ndolo con una gama crom\u00e1tica de azul (en la psicolog\u00eda del color se relaciona con la profesionalidad).<\/p>\n

Como vemos, en la construcci\u00f3n de la marca entran en juego elementos sensoriales y psicol\u00f3gicos. Esto es extrapolado al resto de aplicaciones, que mediante sus dise\u00f1os, elementos y gr\u00e1ficos, buscar\u00e1n seguir con esa estrategia pautada anteriormente.<\/p>\n

La\u00a0diferencia entre imagen corporativa e identidad corporativa<\/strong>\u00a0reside en su contenido, la identidad es el conjunto de sensaciones que percibe el p\u00fablico mientras que la identidad son los elementos gr\u00e1ficos que la conforman.<\/p>\n

Beneficios<\/span><\/h2>\n

Ya hemos llegado al ecuador de este post, pero \u00bfpor qu\u00e9 es tan importante tener en cuenta ambas? Para responderte esta duda, no se nos ocurre una manera de mejor que dejarte detallados los beneficios<\/p>\n

Solidez de marca\u00a0<\/span><\/h3>\n

Diferenciaci\u00f3n<\/strong>\u00a0tanto de la competencia y por supuesto una personalidad propia.<\/p>\n

Aumento de clientes\u00a0<\/span><\/h3>\n

Al tener una imagen m\u00e1s s\u00f3lida, los usuarios te podr\u00e1n reconocer mejor. Esto permitir\u00e1 que la primera toma de contacto con ellos, sea mucho m\u00e1s beneficiosa.<\/p>\n

Fidelizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

La imagen corporativa es una herramienta poderosa que puede ayudar a llegar a los clientes, pero solo si transmite sensaciones que est\u00e1n alineadas con sus valores y expectativas.<\/p>\n

Imagen del personal<\/span><\/h3>\n

La imagen de una marca no solo se proyecta hacia el exterior, sino tambi\u00e9n hacia el interior, hacia sus empleados. Cuando hablamos de la imagen corporativa y su relaci\u00f3n con las personas, solemos pensar en casos como los equipos de f\u00fatbol. Sin embargo, una\u00a0identidad gr\u00e1fica<\/strong>\u00a0puede ser capaz de unir a un p\u00fablico concreto y reforzar su identificaci\u00f3n con la marca, como podr\u00eda ocurrir con los trabajadores de una empresa.<\/p>\n

Homogeneidad y optimizaci\u00f3n de tiempos<\/span><\/h3>\n

Un\u00a0manual de identida<\/strong>d es una gu\u00eda que establece las directrices para el uso de los elementos visuales de una marca. Al seguir estas directrices, los dise\u00f1adores gr\u00e1ficos pueden crear trabajos que sean consistentes con la identidad de la marca, lo que ahorra tiempo y garantiza un resultado de calidad.<\/p>\n

\"diferencia<\/p>\n

Mejora de la reputaci\u00f3n online<\/span><\/h3>\n

Las\u00a0aplicaciones<\/strong>\u00a0online que son la primera toma de contacto con el usuario deben tener una marca profesional.<\/p>\n

Ahora ya puedes diferenciar entre ambos t\u00e9rminos: identidad e imagen de marca corporativa. Pero te proponemos un ejercicio \u00bfcrees que la identidad de tu empresa est\u00e1 bien trabajada? \u00bflos valores que transmites son los mismos que el p\u00fablico percibe? Desde\u00a0Neoattack<\/a>\u00a0ponemos a tu disposici\u00f3n nuestro equipo de profesionales que te ayudar\u00e1n a analizar en qu\u00e9 punto est\u00e1s, cu\u00e1les son los fallos de tu marca y por supuesto: donde quieres llegar.<\/p>\n

Si aun no lo tienes claro en tu estrategia digital, puedes contar con el servicio de la mejor agencia de marketing digital<\/a> de habla hispana, para ello tienes servicios de agencia PPC<\/a>, agencia SEO<\/a>, agencia de marketing de contenidos<\/a>, de agencia de Google Ads<\/a> e incluso de agencia de desarrollo web<\/a>, todo en uno, sin necesidad de dar m\u00e1s vueltas. Ponte en contacto con nosotros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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