{"id":6258,"date":"2021-01-21T09:47:56","date_gmt":"2021-01-21T07:47:56","guid":{"rendered":"https:\/\/neoattack.com\/blog\/?p=6258"},"modified":"2026-10-07T23:22:22","modified_gmt":"2026-10-07T21:22:22","slug":"captacion-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neoattack.com\/blog\/captacion-de-clientes\/","title":{"rendered":"Estrategias y T\u00e9cnicas para la captaci\u00f3n de clientes en tu web"},"content":{"rendered":"\n

Un problema con el que se encuentran muchas empresas o pymes es que una vez se presenta el producto tras meses trabajando en \u00e9l, este no obtiene tantos beneficios o no llama la atenci\u00f3n de tantas personas como se ten\u00eda planteado. Esto es porque no se ha planteado una estrategia de captaci\u00f3n de clientes<\/strong> efectiva.<\/p>\n\n\n\n

Al igual que todas las partes del proceso que conlleva poner tu idea en el mercado, captar clientes es importante si quieres asegurarte el \u00e9xito<\/strong> y el retorno de tu inversi\u00f3n inicial.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se puede conseguir? \u00bfHay alguna t\u00e9cnica maestra que haga que la audiencia se sienta magnetizada por nuestros servicios?<\/p>\n\n\n\n

Sigue leyendo y te lo contamos.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes?<\/h2>\n\n\n\n

Una empresa debe cuidar de dos factores muy importantes respecto a su relaci\u00f3n con su p\u00fablico objetivo: el mantener sus clientes y su captaci\u00f3n<\/strong>. Ambas partes podr\u00edan definirse como lo que da estabilidad y fomenta el desarrollo de una empresa.<\/p>\n\n\n\n

La captaci\u00f3n de clientes forma parte del embudo de ventas de una empresa. Esta consiste en conseguir que el cliente potencial ya seleccionado pase a comprar nuestro producto<\/strong> o a contratar un servicio. Es decir, que se convierta en un cliente de verdad.<\/p>\n\n\n\n

Tipos de captaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n

Para que puedas tenerlo en cuenta en tus futuras estrategias de captaci\u00f3n, podemos dividirlas en dos tipos.<\/p>\n\n\n\n

Captaci\u00f3n de clientes con ventas en fr\u00edo<\/h3>\n\n\n\n

Las ventas en fr\u00edo son aquellas que se producen sin que haya habido un contacto previo con el cliente<\/strong>, y resultan ser una de las m\u00e1s complicadas de abordar ya que pueden resultar en ocasiones algo violentas o directas, dependiendo del tipo de negocio y la persona a la que nos dirigimos.<\/p>\n\n\n\n

El m\u00e1s conocido es por medio del correo electr\u00f3nico, en el cual podemos utilizar estrategias de mailing masivo<\/a> para potenciarlo y llegar a un p\u00fablico mucho m\u00e1s amplio.<\/p>\n\n\n\n

Captaci\u00f3n de clientes con contacto previo<\/h3>\n\n\n\n

Cuando ya ha habido un contacto previo<\/strong>, o se trata de una captaci\u00f3n en caliente, nos resultar\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil conseguir la venta del producto o el servicio. En este punto el cliente ya conf\u00eda en nosotros y en la empresa, y estar\u00e1 mucho m\u00e1s dispuesto.<\/p>\n\n\n\n

Puede tratarse de un cliente antiguo o alguno con el que ya hayamos realizado t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n en fr\u00edo y no hayan funcionado. Lo importante en este caso es que el cliente ya sabe c\u00f3mo funcionamos y lo \u00fanico que debe plantearse es si verdaderamente necesita lo que le ofrecemos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las mejores estrategias de captaci\u00f3n de clientes<\/h2>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te dejamos unas cuantas estrategias para que puedas mejorar la captaci\u00f3n de clientes en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Haz por conocer a tus clientes<\/h3>\n\n\n\n

La informaci\u00f3n es poder, cuanto m\u00e1s conozcas a tus posibles clientes, m\u00e1s herramientas tendr\u00e1s para conseguir que conf\u00eden en tu empresa y en lo que tienes por ofrecerles. Conociendo cu\u00e1les son los gustos de tu audiencia o sus preocupaciones  podr\u00e1s encontrar muchas m\u00e1s oportunidades de <\/strong>conseguir una conversi\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"captacion<\/figure>\n\n\n\n

Potenciar la venta cruzada<\/h3>\n\n\n\n

Otro truco de captaci\u00f3n de clientes que se utiliza muy a menudo es la venta cruzada<\/strong>. Esto es sobre todo muy com\u00fan \u00faltimamente en marcas de m\u00f3viles como por ejemplo, Apple.<\/p>\n\n\n\n

Esto llevado a la pr\u00e1ctica podr\u00eda ser vender peque\u00f1os servicios o productos que requieran un menor esfuerzo econ\u00f3mico o que no impliquen tomar una gran decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Escucha a los clientes que ya tengas<\/h3>\n\n\n\n

Un error que se comete muy a menudo es el no escuchar a los clientes que ya tenemos asegurados. Estos pueden aportarte formas de mejorar tu negocio<\/strong>, ayudarte a optimizar la manera en la que los comerciales contactan con los clientes potenciales o qu\u00e9 cosas de tu servicio se pueden mejorar.<\/p>\n\n\n\n

Los testimonios de clientes satisfechos<\/strong> tambi\u00e9n pueden ser una buena forma de cuidar tu imagen de cara al p\u00fablico. Puedes pedirles que recomienden tu negocio a trav\u00e9s de una rese\u00f1a en Google My Business o que graben su propia opini\u00f3n en un video, como hicimos nosotros en NeoAttack.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Aportar valor a tu propuesta<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 puedes hacer para mejorar la vida de tu cliente potencial? No es centrarse tanto en lo incre\u00edble que es lo que vendes, sino en c\u00f3mo eso va a cambiar la vida de los dem\u00e1s<\/strong>. Las personas est\u00e1n deseando mejoras y cosas que les aporten un valor mayor a su rutina.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si llevas una agencia de SEO, no muestres tu trabajo como el mejor existente<\/strong> y el m\u00e1s profesional, ya que eso lo hace todo el mundo y no vende apenas.<\/p>\n\n\n\n

Trata de enfocarlo hacia la revoluci\u00f3n que tu trabajo de SEO har\u00e1 en el negocio de tu cliente y c\u00f3mo lo cambiar\u00e1 hacia algo mucho mejor. <\/p>\n\n\n\n

Crear promociones u ofertas especiales<\/h3>\n\n\n\n

Una promoci\u00f3n supone una oportunidad \u00fanica que el cliente sentir\u00e1 que no puede desaprovechar.<\/strong> Esto puede ser el empuj\u00f3n que necesita para pasar a la acci\u00f3n y decidirse a comprar tu producto. Nunca se sabe cu\u00e1ndo va a poder repetirse esa oferta especial, por lo que no puede perd\u00e9rsela.<\/p>\n\n\n\n

Como ejemplos de promociones interesantes, pueden ser los descuentos a la mitad de precio o incluir otros productos con lo ya adquirido<\/strong>. Por ejemplo, por la compra de un champ\u00fa, te regalan un condicionador para el pelo en peque\u00f1o formato.<\/p>\n\n\n\n

\"captacion<\/figure>\n\n\n\n

F\u00edjate en lo que hace la competencia: para bien o para mal<\/h3>\n\n\n\n

Tus competidores m\u00e1s fuertes pueden ser un buen ejemplo a seguir de qu\u00e9 puedes hacer o qu\u00e9 no. Es decir, estos pueden ser tu fuente de inspiraci\u00f3n para renovarte y coger nuevas ideas<\/strong> para captar a tu p\u00fablico. Tambi\u00e9n puedes aprender de los errores de los dem\u00e1s<\/strong>, analizar aquellos puntos en los que est\u00e1n fallando y ver si ese mismo error se est\u00e1 cometiendo en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Es m\u00e1s f\u00e1cil ver la paja en el ojo ajeno que la viga en el nuestro propio, \u00bfno?<\/p>\n\n\n\n

Estas son las estrategias de captaci\u00f3n de clientes que le dar\u00e1n a tu negocio el empuj\u00f3n que necesitas. Si quieres saber m\u00e1s sobre como hacer que tu negocio sea m\u00e1s visible y vender m\u00e1s, te recomendamos los siguientes posts:<\/p>\n\n\n\n