MENUMENU

Clase C

Concepto de Clase C

¿Qué es la Clase C?

La Clase C es un grupo donde se agrupan a los clientes que compran pocos y tienen poco potencial de compra para una empresa. Es una de las cuatro categorías (A, B, C y D)con la que se clasifica a la clientela en base a diferentes factores que vamos a explicar a continuación.

A los consumidores convertidos en clientes, las empresas los clasifican según la cantidad de dinero que gastan en sus productos o servicios, el estatus que estos tienen, su ubicación geográfica, el canal a través del que se acercan, el uso que dan a lo que ofrece la empresa y el sector al que pertenecen. A partir de ahí, se establece un baremo en el que se encuentran las diferentes clases donde se comprende esta que explicamos.

La Clase C, a pesar de ser la penúltima, es interesante para la compañía, dado que puede ser conducida a la B si se llevan a cabo las estrategias adecuadas. Estos compradores valoran mucho el precio del producto o del servicio, por lo que son los primeros en tener en cuenta ofertas y/o rebajas a la hora de considerar la compra o la contratación. Clientes menos fieles a la marca o que, simplemente, no tienen mucho en cuenta los beneficios que esta les puede ofrecer.

Para qué sirve la Clase C

La Clase C sirve, a nivel empresarial, para determinar qué tipo de clientela es la que tiene un determinado sector de su audiencia. Teniendo en cuenta la intención de compra de este grupo, puede plantear iniciativas para convencer de sus bondades con mayor facilidad y empujarlos a otra clase más dispuesta a pagar por lo que ofrecen.

La existencia de este grupo pone de manifiesto la importancia de las ofertas y las bajadas de precio, como también la posibilidad de que un cliente pase a ser lead y la dificultad de traerlo de vuelta. Si hay muchos usuarios dentro de esta categoría, la firma debe asegurarse de transmitir mejor sus valores o de tratar de reformular su propuesta de cara a su target, ya que la única forma que tiene de convertirlos de nuevo en clientes es a base de rebajas.

Ejemplos de Clase C

Dar Ejemplos de Clase C requiere plantear una situación hipotética. En NeoAttack disponemos de varios servicios interesantes en relación con el marketing digital. Ahora, imaginemos que tenemos cierto sector de usuarios que saben de nuestra oferta, pero que solo acuden cuando lanzamos una promoción especial.

Estos consumidores entrarían dentro de esta clase. Habría que desarrollar estrategias para reforzar nuestros valores y hacer que los valoren mejor para que cambien a otra categoría superior.

Más información de la Clase C

En el caso de que necesites más información de la Clase C, podemos ofrecértela a través de los siguientes contenidos. Presta atención a los posts que enlazamos a continuación para aprender más al respecto y ampliar tanto con respecto a esta clase como a otros tipos de clientes que una empresa puede encontrar. Estamos seguros de que te serán útiles.