¿Qué es el Conversion Rate Optimization (CRO) y para que sirve? - NeoWiki

Conversion Rate Optimization

MENUMENU

Conversion Rate Optimization

Concepto de Conversion Rate Optimization

¿Qué es el Conversion Rate Optimization (CRO)?

El Conversion Rate Optimization (CRO), también conocido como optimización de la tasa de conversión, es aquella actividad que se encarga de analizar y mejorar el ratio de conversión de una página web. Su objetivo principal es conseguir que aumente el número de personas que realizan las conversiones deseadas en diferentes páginas web para mejorar los beneficios de una empresa o marca.

Dada la importancia de la tasa o ratio de conversión, sobre todo a la hora de valorar el éxito de una estrategia de marketing o incluso de una web, esta tarea de optimización es un elemento indiscutible para apuntar al crecimiento. Si realmente se desea mejorar un negocio que se mueve dentro del entorno digital, la labor de los profesionales en esta materia es algo tan necesario como indiscutible.

Para llevar a cabo el CRO, es necesario realizar antes una valoración del diseño, del contenido y sobre todo de la usabilidad de la página o páginas que se desean mejorar. El primer paso es llevar a cabo un análisis exhaustivo para determinar las causas por las que no se consigue la tasa deseada, o simplemente porque se quiera crecer más todavía. Una vez detectadas, se deben poner en marcha las iniciativas para conseguir una mejora y alcanzar el ratio que se desee.

Desde las ventas a las suscripciones, las conversiones pueden ser de muchos tipos, pero el objetivo del Conversion Rate Optimization es siempre el mismo.

Para qué sirve el Conversion Rate Optimization

El proceso que implica el Conversion rate optimization, o la optimización de la tasa de conversión en castellano, siempre se lleva a cabo con una misma finalidad, que no es otra más que mejorar el índice de conversiones. Si un negocio quiere mejorar su rentabilidad, debe llevar a cabo este procedimiento.

Su objetivo es siempre mejorar el diseño, la usabilidad, el contenido o incluso la oferta de una página para conseguir un mayor número de conversiones y, por tanto, aumentar los beneficios de una compañía sea cual sea la meta que persiga con cada conversión. No importa que sea vender, obtener suscripciones, realizar registros o cualquier otro tipo de acción.

Ejemplos de Conversion Rate Optimization

Como ejemplos de CRO podemos tener en mente una estrategia que esté pasando por una fase de Testing A/B, cuando ya ha terminado esta etapa, se valora cuál de las dos páginas ha conseguido una mayor tasa de conversiones y se valoran los motivos. Hecho esto, se ponen en práctica de cara a otras iniciativas en busca de conversiones e incluso se mejoran para conseguir esa mejora también en la tasa de conversión.

Aquí puedes ver un ejemplo:

Ejemplo de una homepage muy CRO.

Más información sobre el Conversion Rate Optimization

Si quieres aprender más sobre el Conversion rate optimization, puedes leer la información vertida en los siguientes enlaces. Esperamos que los posts te resulten útiles.

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