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Concepto de ROPO
¿Qué es el ROPO o Research Online Purchase Offline?
El ROPO es un término inglés que nace como las siglas de Research Online Purchase Offline, o lo que es lo mismo, investigar por Internet para comprar fuera de la red. Es un concepto acuñado para definir el acto que muchos usuarios llevan a cabo al recurrir a la ingente cantidad de información que se mueve en la red para buscar productos y escoger los más adecuados antes de ir a por ellos a una tienda física.
Internet y su extensión a los dispositivos de bolsillo o de llevar, como smartphones y tablets, ha sido la dupla encarga de hacer que este término consiga tanta fuerza en los últimos años. El fácil acceso a la información propicia que muchos usuarios acudan a Google u otras alternativas para buscar, informarse y comparar antes de hacer una compra de cualquier tipo.
Para las tiendas, además, realizar estrategias de marketing que se aprovechen del ROPO es fundamental, ya que la presencia ha de extenderse no solo al mundo físico, sino también al digital. Las marcas deben asegurarse de que por internet circula información positiva de sus productos, como también han de hacer lo posible por que estos cumplan unos mínimos de calidad que logren hacerlos deslumbrar por sus virtudes en lugar de por sus defectos.
Para qué sirve el Research Online Purchase Offline
El ROPO, a nivel comercial, sirve para que las empresas puedan conseguir una mayor difusión de sus productos aprovechándose de la capacidad de difusión de internet. Es importante que busquen los términos de búsqueda frecuentes de los usuarios que consumen sus productos para, así, hacer que encuentren su marca. También, para fomentar la compra en tienda física, puede ser interesante que elaboren cupones de descuento exclusivos y otras promociones difundidas por la red, pero aprovechables en tienda tradicional.
Puede utilizarse correctamente para mejorar la imagen de una firma, para dar a conocer mejor sus productos e incluso para reconducir audiencia a sus establecimientos físicos, o a aquellos donde se venden sus productos. Es algo que beneficia al vendedor, a la marca y al consumidor, que tiene a mano más información que nunca para hacer las compras correctas.
Ejemplos de ROPO
Para dar ejemplos de ROPO (Research Online Purchase Offline), imaginemos un usuario que va a comprar un smartphone en su tienda habitual. Antes de decidirse, decide mirar por Internet modelos, prestaciones, comparativas y opiniones. Una vez encuentra los que más le atraen, acude a la tienda en cuestión y de paso aprovecha el cupón de descuento recibido por registrarse en una web asociada a la tienda.
Se informa por internet, consigue una bonificación y compra en una tienda tradicional. Es el ejemplo más claro de ROPO.
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