Tranquilo, si un usuario ha abandonado tu web y no ha convertido, no significa que sea el final. Es el momento de contraatacar y tenemos la mejor herramienta para ello: el remarketing. Si quieres sacar la artillería pesada y aprender cómo hacer remarketing en Google Ads, ¡sólo tienes que seguir leyendo!Existen otras estrategias de marketing digital que pueden ayudarte a llegar a tu público objetivo. ¡Échales un vistazo!
¿Qué es el remarketing en Google Ads?
El remarketing es una estrategia de marketing que permite personalizar campañas de forma individualizada. Los anuncios de estas campañas se muestran a usuarios que previamente han tenido contacto con la marca y que, por tanto, han mostrado un interés previo a esta.
No podemos hablar de cómo hacer remarketing en Google Ads y olvidarnos de las cookies, esos ficheros de datos que una página web envía a nuestro ordenador. La importancia de estas es tal que se puede afirmar que sin cookies no hay remarketing.
Hoy en día, las cookies están en el punto de mira de la Unión Europea y Google está buscando soluciones para cumplir con la ley. Aunque todavía no sabemos qué pasará con ellas, seguro que Google encuentra la solución y las campañas de remarketing seguirán siendo exitosas.
El remarketing nos va a ayudar a llegar a aquellos usuarios que necesitan un pequeño empujón para comprar o contratar nuestros servicios.
Aunque podemos hacer campañas de remarketing en diferentes plataformas, como Facebook o Twitter, hoy queremos centrarnos en cómo hacer remarketing en Google Ads. ¡No te lo pierdas!
Cómo hacer remarketing en Google Ads paso a paso
Lo primero que tienes que hacer para poner en marcha tu campaña es tener una cuenta en Google Ads. En caso de que no la tengas, no te preocupes, crear una cuenta en Google Ads es sencillo y gratis. Si quieres saber todo sobre qué es Google Ads, te recomendamos que vayas al siguiente post.
Lo más probable es que, si quieres aprender cómo hacer remarketing en Google Ads, no sea tu primera vez con la herramienta. En cualquier caso, simplemente tienes que ir al menú superior y seleccionar “herramientas”. En la parte de bibliotecas compartidas debes seleccionar “gestor de audiencias”.
Una vez dentro de este apartado, debes seleccionar el símbolo “+” que implica crear una nueva audiencia. Para configurar el remarketing en Ads debes seleccionar una de las opciones que te aparecen. A continuación te explicamos para qué sirve cada una. ¡Toma nota!
Lista de visitantes del sitio web
Probablemente, esta sea la lista de remarketing más usada en Adwords. Como su propio nombre indica, en ella se pueden incluir usuarios que hayan visitado tu página web, así de fácil.
Pero además, esta lista te permite segmentar por usuarios que hayan visitado una página o varias o, por el contrario, usuarios que no hayan visitado una url concreta. Las posibilidades de segmentación son tantas como imagines.
Además, puedes configurar también el tiempo de permanencia del usuario en la lista. Esto limitará el tiempo en el que el usuario es impactado por un anuncio, evitando así que se genere una imagen negativa de la marca por la excesiva repetición de los anuncios.
Lista de usuarios de aplicaciones
No son sólo los visitantes de páginas web quienes entran en las bases de datos de Google. También puedes crear una campaña de remarketing en Ads que vaya dirigida a los usuarios que hagan uso de una aplicación.
La plataforma de Google nos permite segmentar entre iOs y Android, pero también tienes la posibilidad de dirigir tu publicidad a aquellos que no la hayan usado o que hayan realizado ciertas acciones concretas en la misma.
Imagina lo útil que puede ser esto si eres un e-commerce y quieres dirigirte a aquellos clientes que hayan abandonado productos en el carrito de compra dentro de tu aplicación.
Lista de usuarios de YouTube
Si quieres saber cómo hacer remarketing en Google Ads de vídeos, antes debes saber que esta opción solo está disponible para aquellas cuentas que tengan vinculado un canal de YouTube.
Podremos crear una campaña de remarketing dirigida a usuarios que hayan visto un vídeo, pero también para aquellos que hayan visitado un canal, se hayan suscrito o hayan comentado un vídeo, entre otras opciones.
La configuración de este tipo de listas es muy intuitiva, por lo que debes de tener bien planteada tu estrategia de marketing digital para que, llegado el momento, puedas desarrollar tu campaña sin ningún tipo de problema.
Lista de clientes
Este tipo de segmentación también es conocida como listas de correos, ya que lo más usual es que se utilicen los emails de los clientes para dirigirles la publicidad junto con otros datos.
Antes de crear esta lista, debes saber cómo hacer remarketing en Google Ads por listas de clientes, ya que debes cumplir una serie de requisitos previos que te permitirán acceder a esta opción:
Para usarlas en el modo observación y como exclusiones los requisitos son:
- Tener un buen historial de cumplimiento de políticas
- No haber tenido conflictos con los pagos y llevarlos todos al día.
También las podemos usar en modo segmentación, pero para ello, junto a los dos requisitos mencionados anteriormente, debemos:
- Tener una cuenta con historial de más de 90 días
- Haber invertido en tu cuenta más de 50.000 USD
Lista de combinación personalizada
Si crees que con las opciones anteriores tu campaña no se ha segmentado lo suficiente, no pasa nada, aquí está la opción que necesitas. En esta lista podrás combinar otras listas creadas con anterioridad.
Por ejemplo, para saber cómo hacer remarketing en Google Ads con el que dirigirte a personas interesadas en el ciclismo, puedes combinar una lista de visitantes de la página de bicicletas que luego hayan visitado la página de cascos para crear un anuncio personalizado para ellos.
Crear audiencias desde Google Analytics
Aparte de las audiencias de remarketing que podemos crear desde Google Ads, con Google Analytics, podemos segmentar de una forma mucho más precisa a todos los usuarios que visiten nuestra web.
Para poder usar estas listas en Google Ads, previamente debemos vincular ambas herramientas, así, cuando creemos nuestras listas en Analytics aparezcan también en Ads.
Como vemos en la siguiente imagen, el poder de segmentación es muy grande. Podemos elegir por grupos geográficos, tecnología (sistema operativo, navegador, marca de dispositivo, modelo, etc.), comportamiento en nuestra webs, fuentes de tráfico y muchas opciones más.
Cómo utilizar las listas de remarketing en Google Ads
Una vez que has creado las listas de remarketing, éstas deberán tener un número mínimo de usuarios para que puedan ser utilizadas. Cuando hayas alcanzado la cifra necesaria, llega el momento de crear tu campaña.
Antes de ver cómo hacer remarketing en Google Ads, debes saber que los pasos varían en función de si escoges un tipo de campaña u otra, por eso, vamos a explicarte todas a continuación.
Cómo hacer remarketing en Búsqueda
Las campañas de la red de búsqueda de Google Ads son aquellas que se muestran en las páginas de resultados cuando un usuario hace una búsqueda. El formato de estos anuncios es el texto y el espacio está limitado por un número determinado de caracteres.
Si te estás preguntando cómo hacer remarketing en Google Ads para las campañas de búsqueda, es tan fácil como añadir a la configuración de la misma la audiencia que desees. De esta forma cuando un usuario que esté en la lista escogida haga una búsqueda, se mostrará tu anuncio.
El remarketing de búsqueda tiene como ventaja que tus anuncios le aparecen a un usuario cuando realiza una búsqueda, es decir, el interés por tu producto o servicio es realmente alto.
? Cómo hacer remarketing en Display
La red de display de Google Adwords permite mostrar anuncios en otras páginas web. Esto se hace a través de banners, que puedes crear de forma automática con la propia plataforma o subiendo los que tengas ya creados en tu ordenador.
De la misma forma que lo hemos hecho en las campañas de búsqueda, para añadir la lista o listas que desees a esta campaña, tendrás que hacerlo desde el apartado de audiencias y buscar las que hayas creado con anterioridad y estén listas para usarse.
En esta red, además de hacer que un banner te persiga por la red de display, también podemos hacer remarketing dinámico ¿Qué es esto? Si tenemos un ecommerce de ropa y un usuario ha estado viendo pantalones, serán los banners de esos pantalones los que se les muestre, no verá camisetas o chaquetas, por ejemplo.
Ahora que ya sabes cómo hacer remarketing en Google Ads para las campañas de display, es hora de atacar a aquellos usuarios que no finalizan el proceso de compra.
Cómo hacer remarketing en Vídeo
Otro tipo de campañas al que puedes añadir tus listas de remarketing son las campañas de vídeo. Tal y como su nombre indica, estas campañas se caracterizan por utilizar un formato de vídeo, característica por la cual se muestran en la plataforma de YouTube.
Cuando estés creando tu campaña, sólo tienes que añadir las listas que deseas incluir en el apartado de audiencias. De esta forma, tus vídeos se mostrarán sólo a aquellos usuarios que se encuentren incluidos en estas listas.
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