Las reseñas en Google My Business son una herramienta muy poderosa para cualquier negocio que quiera mejorar su visibilidad y posicionamiento online.
Además de proporcionar información valiosa sobre la calidad del servicio o producto que se ofrece, las reseñas en Google My Business también tienen un gran impacto en el posicionamiento SEO de un negocio.
Desde Neoattack, como agencia experta en SEO local, vamos a explicar en este post cómo conseguir reseñas en una ficha de Google My Business y cómo aprovecharlas para mejorar el SEO de tu negocio.
¿Por qué son importantes las reseñas en Google My Business?
Google utiliza las reseñas en Google My Business como uno de los factores de clasificación para determinar la posición de una empresa en los resultados de búsqueda locales. Es decir, cuanto más reseñas tenga un negocio en su ficha de Google My Business, mejor será su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Además, las reseñas también pueden influir en la decisión de compra de los usuarios, ya que a menudo son el factor decisivo entre elegir un negocio u otro. Por ello, es esencial conocer cómo conseguir reseñas en Google My Business y obtener, así, los resultados esperados.
Cómo conseguir reseñas en Google My Business
Ahora que sabes por qué las reseñas en Google My Business son importantes, es importante saber cómo conseguir reseñas para mejorar el posicionamiento SEO de tu negocio.
A continuación, te presento algunos consejos para conseguir más reseñas en Google My Business.
Pide reseñas a tus clientes
Pide a tus clientes que dejen una reseña en tu ficha de Google My Business después de haber utilizado tus servicios o comprado tus productos. Es importante hacerlo de manera amable y agradecida, y ofrecer incentivos como descuentos o sorteos para estimularlos a dejar una reseña.
Facilita el proceso de dejar una reseña
Asegúrate de que el proceso de dejar una reseña en Google My Business sea fácil y sencillo para tus clientes.
Proporciona instrucciones claras sobre cómo hacerlo y asegúrate de que el enlace a tu ficha de Google My Business esté fácilmente accesible en tu sitio web y en tus perfiles de redes sociales.
Utiliza herramientas de automatización
Utiliza herramientas de automatización para enviar correos electrónicos de seguimiento a tus clientes y recordarles que dejen una reseña en Google My Business.
Esto puede ayudarte a aumentar el número de reseñas que recibes.
Responde a las reseñas
Responde a todas las reseñas que recibas en tu ficha de Google My Business, ya sean positivas o negativas. Esto demuestra que te preocupas por la opinión de tus clientes y mejora la imagen de tu negocio.
Cómo aprovechar las reseñas en Google My Business para mejorar el SEO
Una vez que hayas conseguido varias reseñas en tu ficha de Google My Business, es importante aprovecharlas para mejorar el SEO de tu negocio. A continuación, te presentamos algunas formas para hacerlo.
Incluye palabras clave relevantes en las reseñas
Las reseñas que contienen palabras clave relevantes para tu negocio pueden mejorar el posicionamiento SEO de tu ficha de Google My Business.
Por ejemplo, si tienes un negocio de comida vegana y una reseña menciona “comida vegana deliciosa”, esto puede ayudar a que tu ficha aparezca en los resultados de búsqueda de “comida vegana”.
Publica reseñas en tu sitio web
Publica reseñas destacadas en tu sitio web para que los usuarios puedan verlas fácilmente. Esto no solo puede ayudar a mejorar la confianza de los usuarios en tu negocio, sino que también puede mejorar el SEO de tu sitio al agregar contenido fresco y relevante.
Comparte reseñas en tus perfiles de redes sociales
Comparte las reseñas en tus perfiles de redes sociales para que tus seguidores puedan verlas. Esto puede generar más interacción y engagement en tus perfiles de redes sociales, lo que va a repercutir positivamente eb el posicionamiento SEO de tu marca.
Monitorea tus reseñas y emplea herramientas de seguimiento
Monitorea regularmente las reseñas que recibes en tu ficha de Google My Business y responde rápidamente a cualquier reseña negativa. Esto demuestra que te preocupas por la opinión de tus clientes y puede ayudar a minimizar cualquier daño reputacional.
Además, Google también valora la respuesta de los negocios a las reseñas negativas, viéndose reflejado en el posicionamiento SEO de tu negocio si respondes de manera adecuada.
¿No sabes cómo monitorearlas o analizarlas? Utilice herramienta de seguimiento para ayudar a identificar patrones y tendencias en tus reseñas. Gracias a esto, podrás mejorar la experiencia de compra de los usuarios y aumentar así el número de reseñas positivas para tu negocio.
Incentiva a tus clientes a dejar reseñas y proporciona una excelente experiencia de cliente
Puedes incentivar a tus clientes a dejar reseñas en tu ficha de Google My Business ofreciéndoles un descuento o promoción a cambio. Asegúrate de seguir las políticas de GMB para evitar cualquier tipo de penalización.
Asimismo, otra manera de conseguir buenas reseñas en tu ficha de Google My Business es proporcionando una excelente experiencia de cliente.
Asegúrate de ofrecer un servicio o producto de alta calidad y brinda una excelente atención al cliente en todo momento, ya que si tus clientes están satisfechos con su experiencia de compra, estarán más inclinados a dejar una reseña positiva en tu ficha.
Neoattack, la mejor agencia de SEO local para ti
Ahora que ya conoces la importancia de las reseñas en tu ficha de Google My Business, cómo conseguirlas y cómo aprovecharlas para tu marca, no tienes excusas para potenciar el SEO local de tu negocio.
En Neoattack somos expertos en conseguir los mejores resultados para el SEO local de todos nuestros clientes, ya que entendemos que se trata de una herramienta muy poderosa para cualquier empresa que quiere mejorar su visibilidad y posicionamiento online.
Por lo tanto, siguiendo los consejos que te hemos presentado en este post, podrás conseguir más reseñas en tu ficha y aprovecharlas de forma positiva. Pero, si además, cuentas con nuestro equipo profesional de tu lado, tendrás todas las claves para ofrecer un excelente servicio o producto y asegurarte de que tus clientes se sientan valorados y satisfechos.
¿A qué esperas? Contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte y asesorarte.
