Imagina que los departamentos de Recursos Humanos y Marketing se casan y tienen un hijo… ¡Ese bebé sería el HR Marketing! Este término, que puede sonar a jerga millennial con sus palabras inventadas, está revolucionando la manera en que las empresas atraen, retienen y motivan a sus empleados. Pero, ¿qué es exactamente el HR Marketing? ¿Cómo se puede aplicar de manera efectiva en tu empresa sin que parezca que estás vendiendo un producto?
A menudo no lo tenemos en cuenta, pero una empresa (y consecuentemente, su puesto de trabajo) debe verse como un producto de cara a generar engagement (tanto de forma interna como externa).
En NeoAttack, como expertos en marketing digital, vamos a desglosarlo y a explorar algunos ejemplos que te inspirarán a darle un toque de arte a tu estrategia de Recursos Humanos.
¿Qué es el HR Marketing?
HR Marketing, o el Marketing de Recursos Humanos, es la intersección entre las técnicas de marketing y la gestión de personal. En otras palabras, es como darle material al departamento de Recursos Humanos para que puedan atraer y retener a los mejores talentos de una manera creativa y efectiva. Este enfoque no solo se centra en atraer candidatos externos, sino también en mantener satisfechos y comprometidos a los empleados actuales.
Para qué se emplea el HR Marketing
El objetivo del HR Marketing es construir y promover la marca empleadora o employer branding de la empresa, haciendo que los empleados potenciales y actuales sientan que trabajar allí es muy emocionante. Esto implica desde la creación de campañas publicitarias llamativas hasta el desarrollo de programas de bienestar y recompensas.
Debemos tener en cuenta que nos encontramos en un contexto en el que, cada vez, los empleados son más exigentes con sus puestos de trabajo, por lo que las compañías deben esforzarse más en seducirles aplicando a los RRHH estrategias extraídas del marketing.
Sumado a esto, si tu empresa pertenece a un sector como el Marketing, en el que existe mucha demanda de empleo, el esfuerzo deberá ser titánico, ya que no solo los candidatos tendrán múltiples ofertas donde elegir, sino también tus propios empleados se podrán ver seducidos por otras empresas con facilidad, aumentando la rotación de personal de tu empresa.
Ejemplos de HR Marketing en acción
Vamos a ver algunos ejemplos de HR Marketing en empresas multinacionales muy conocidas, que han hecho que todo el mundo quiera trabajar en ellas o piensen que trabajar en ellas es algo soñado.
Google: Más que un lugar de trabajo
Google es el ejemplo perfecto de HR Marketing en acción. No solo ofrecen sueldos competitivos en función de la productividad de cada empleado (y no de la posición), sino que su campus parece más un parque de diversiones que una oficina. Desde toboganes hasta comidas gourmet gratuitas, Google ha creado un entorno en el que los empleados quieren estar.
Pero no se detiene ahí; Google también les permite dedicar el 20% de su tiempo a un proyecto de su propia elección, es decir, invierte en el desarrollo profesional y el bienestar personal de sus empleados con programas de capacitación y bienestar integral.
Starbucks: Beneficios que enamoran
Starbucks entiende que los empleados son la cara de la empresa, lo que significa que cuanto más satisfechos estén, mejor será su rendimiento por norma general. Por eso, ofrecen una amplia gama de beneficios, desde becas universitarias hasta programas de salud mental.
Starbucks también se asegura de que sus empleados (a los que llaman “partners”) se sientan valorados y escuchados. Esto no solo mejora la retención, sino que también convierte a los empleados en embajadores de la propia marca.
Netflix: Libertad y responsabilidad
Netflix no es solo una de las plataformas de streaming más conocidas; también es una de las compañías más admiradas por su enfoque en la cultura organizacional y la gestión de talento. Desde sus inicios, Netflix ha comprendido que para revolucionar el entretenimiento, necesitaban una plantilla de empleados igualmente revolucionaria y creativa.
A través de su HR Marketing, Netflix ha logrado atraer, retener y motivar a algunos de los mejores talentos en la industria. Pero, ¿cómo lo han hecho? Algunas de las acciones de Netflix han sido ofrecer vacaciones ilimitadas enviando un fuerte mensaje de confianza en tus empleados, aportando una compensación competitiva pagando más que la competencia y dando un feedback continuo para asegurarse de que los empleados están alineados a la compañía.
Disney: Magia y excelencia
Cuando piensas en Disney, seguramente imaginas personajes entrañables, parques temáticos deslumbrantes y películas que han marcado generaciones. ¿Te imaginas trabajar en un parque de atracciones?
Disney ha creado una cultura empresarial que se centra en la magia y la excelencia. Esta cultura no solo es evidente en sus productos y servicios, sino también en la manera en que gestionan a sus empleados. El compromiso con la excelencia llega hasta la gestión de personal, unido a esto, en Disney cada detalle importa, por ello se enfocan en cuidar la experiencia de sus empleados tanto como la de sus clientes. Cuentan con programas de formación (Disney University) o programas de reconocimiento (Disney Legacy Awards)
Cómo Aplicar el HR Marketing en Tu Empresa
Aplicar HR Marketing a tu empresa puede transformar la manera en que atraes, retienes y motivas a tus empleados, por ello, es algo importante a tener en cuenta en tu estrategia de gestión de RRHH.
Define tu Employer Branding
Antes de que puedas atraer a los mejores talentos, necesitas saber qué hace especial a tu empresa. ¿Qué valores, cultura y beneficios ofreces? Piensa en tu empresa como un producto que estás vendiendo. ¿Cuál es tu propuesta de valor única? ¿Por qué deben elegir a tu empresa y no a otra?
Recuerda que también debes incluir beneficios únicos u oportunidades de crecimiento. Si ofreces horario flexible o algún otro punto similar, no dudes en destacarlo.
Una vez tengas respondidas estas cuestiones, podrás pasar al siguiente paso. Ten en cuenta que esto servirá de base para tu HR Marketing.
Utiliza las redes sociales
Las redes sociales no son solo para compartir fotos de gatos y memes. Actualmente, son una herramienta poderosa para mostrar la cultura de tu empresa y atraer talentos. Publica fotos y videos de eventos de la empresa, testimonios de empleados y cualquier cosa que muestre por qué tu empresa es un gran lugar para trabajar.
Recuerda que a la hora de vender algo, nada funciona mejor que el testimonio de un cliente satisfecho. En este caso, ocurre exactamente igual. Un testimonio sincero de alguno de tus empleados, o videos con experiencias genuinas podrá favorecer tu estrategia de HR Marketing.
Crea ofertas de empleo atractivas
Tu oferta debe ser algo más que requisitos y obligaciones. Los candidatos son cada vez más exigentes, por lo que incluye testimonios de empleados, videos de la cultura de la empresa, y una descripción clara de los beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. Haz que los candidatos sientan que están aplicando para formar parte de algo especial y que estén motivados a formar parte de la empresa.
Programa de referidos
Los empleados actuales pueden ser tus mejores reclutadores. Implementa un programa de referencias que incentive a los empleados a recomendar candidatos. Ofrece recompensas atractivas para motivarlos, y asegúrate de que el proceso sea sencillo, estas recompensas pueden ser monetarias o algunos beneficios extras como días de vacaciones.
Invierte en el bienestar de los empleados
El bienestar de los empleados no se trata solo de ofrecer una membresía de gimnasio (aunque también es una buena idea). Piensa en programas integrales que aborden la salud mental, el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el desarrollo profesional. Un empleado feliz es un empleado productivo y leal.
Medir y ajustar
Como en cualquier estrategia de marketing, es crucial medir los resultados y ajustar en consecuencia. Utiliza encuestas de satisfacción de los empleados, análisis de retención y métricas de contratación para evaluar la efectividad de tus esfuerzos de HR Marketing. Si algo no funciona, no dudes en cambiar de dirección.
Innovación continua
El HR Marketing no es una estrategia estática. Debes estar dispuesto a innovar y probar nuevas ideas constantemente. Mantente al tanto de las tendencias del mercado y las mejores prácticas para poder adaptar tu estrategia según sea necesario. Estamos en un contexto de continuo cambio, y las empresas o personas que no se adaptan a ello, tienden a quedarse atrás.
Lleva tu HR Marketing al siguiente nivel
El HR Marketing es una herramienta poderosa para transformar la manera en que tu empresa atrae y retiene talento. Al combinar las mejores prácticas de marketing con las estrategias de recursos humanos, puedes crear un entorno laboral atractivo y motivador.
Recuerda, la clave está en destacar lo que hace única a tu empresa y en invertir en el bienestar y el desarrollo de tus empleados. La relación entre satisfacción y productividad es una relación directa, por lo que, haciendo esto no solo estarás atrayendo a mejores candidatos, sino también mejorando la productividad de tu empresa.
Así que, la próxima vez que pienses en cómo mejorar tu departamento de Recursos Humanos, piensa en HR Marketing. Después de todo, un poco de humor y creatividad pueden hacer maravillas para atraer a los mejores talentos y mantener a tus empleados felices.
También, si necesitas aplicar estrategias de marketing especializadas para tu negocio, en NeoAttack no solo sabemos atraer talento, sino que también impulsamos negocios en el entorno digital. ¡Contacta con nosotros!
