¿Sabías que más de un 88% de compradores tienen un marketplace en su mente cuando se pregunta por un e-commerce, o que el ticket medio de un marketplace es de 51,4€?
Pero, ¿Sabes qué es un marketplace, los tipos de marketplaces que existen, y todo el potencial que tienen?
Lo más probable es que en tu día a día utilices algún que otro online marketplace, pero no sabías que se llaman marketplaces. Por ejemplo, ¿Te suenan Amazon, o Aliexpress?
Con este post aprenderás todo sobre los marketplaces y podrás diferenciar aquellos que están en tu día a día según los tipos de marketplaces, ¡Vamos allá! ✊
¿Qué es un marketplace?
Un marketplace es una plataforma o mercado virtual creado exclusivamente para la compra-venta de productos y servicios. Los marketplaces son los puntos de unión entre el vendedor y los compradores.
Actualmente, existen muchos tipos de marketplaces en los que puedes publicar tu oferta o por los cuales puedes demandar.
Ejemplo: Entras a un marketplace, y eliges un producto. Este producto lo más probable es que lo esté vendiendo y enviando otro vendedor.
Tipos de marketplaces online
Marketplace on demand o por demanda
Como su nombre indica, son aquellos que ofrecen sus servicios bajo la demanda inmediata del consumidor.
Ejemplos de online marketplaces on demand: Uber y Glovo.
Este modelo se caracteriza por la importancia de la plataforma, debido a que debe convencer a ambas partes del valor de la plataforma. Es decir, como cliente de Uber, tienen que convencerte de que habrá suficientes coches disponibles para llevarte a tu destino. Como conductor, Uber te convencerá de que hay suficiente demanda y de que podrás ganar dinero.
Marketplace managed o administrado
Es el online marketplace más común, en este tipo de modelo, hay un intermediario que se encarga de verificar el correcto flujo de los procesos como son la logística o el mantenimiento. De esta manera el consumidor tendrá una experiencia más satisfactoria que una compra-venta tradicional.
Ejemplos: Amazon o Aliexpress.
Marketplace community driven o por la comunidad
Es un modelo en el que la comunidad de vendedores son independientes, pero comparten rasgos en común, como la fabricación, su filosofía de compraventa u otras características.
Ejemplos: Etsy o Airbnb.
Marketplace de nicho
Son aquellos que se centran en una característica, por ejemplo un tipo de sector, un grupo demográfico, un interés o X nivel de calidad. Una de las ventajas de estos tipos de marketplaces es que te expones directamente a una audiencia concreta.
Ejemplo: Etsy, es un marketplace que vende productos artesanales y productos vintage.
Marketplace descentralizado
Lo diferente de este tipo de marketplace es que no existen intermediarios entre el comprador y el vendedor, ni una entidad responsable de las transacciones. Las desventajas de este tipo de tiendas es que pueden dar lugar transacciones ilícitas.
Ejemplos: OpenBazaar y Opensea.
Marketplace SaaS
Es un sistema o un tipo de marketplace por aplicación, en el que los vendedores pueden crear su página web. Se trata de un marketplace que requiere de mayor conocimiento técnico para acceder y para mantener tu tienda en ella. Normalmente, hay que pagar unas comisiones.
Ejemplos: Shopify y Magento.
Tipos de marketplaces según la venta
1️⃣ Marketplace B2C o marketplace vertical (business to consumer): es un modelo de empresa a consumidor. Estos tipos de marketplaces son los más comúnes, seguramente te suenen empresas como:
- Amazon
- Aliexpress
- El Corte Inglés
- eBay
- Zalando
2️⃣ Marketplace B2B (business to business): es un modelo de empresa a empresa. Las grandes empresas suelen aplicar este modelo para obtener una mayor rentabilidad.
Algunos ejemplos de marketplace B2B:
- Alibaba
- SoloStocks
3️⃣ Marketplace C2C (customer to customer): es un modelo de consumidor a consumidor. Estas plataformas están pensadas para conectar personas con personas.
Ejemplos de marketplace C2C:
- Wallapop
- Vinted
- Airbnb
- Udemy
Beneficios del marketplace online
Beneficios para el vendedor
- ✅ Visibilidad: gracias al marketplace, las empresas consiguen mayor visibilidad. Marketplaces como Amazon, son un gran escaparate, ya que son grandes mercados a los que acceden diariamente miles y millones de usuarios.
Ejemplo: Imagína que eres una tienda de máquinas deportivas, no trabajas SEO, ni tienes presencia online, pero buscan en Amazon: “máquinas deportivas” y encuentran un producto tuyo.
- ✅ Reputación: muy relacionado con la visibilidad, cuando ganas visibilidad en el marketplace, tu empresa empieza a adquirir prestigio y confianza de cara al público.
- ✅ Ahorro: en web/plataforma. Debido a que el marketplace es el escaparate, no necesitas uno, solo pagar un fee o unas comisiones.
- ✅ Olvidarse de la logística: algunos marketplaces ofrecen servicios de logística ¡Ya no tienes que estar comparando precios de las diferentes empresas!
- ✅ Internacionalización: ¿No sabes cómo vender en Francia? Si se trata de un marketplace internacional, no tendrás muchos problemas para abrirte al mercado internacional, de hecho tendrás apoyo e instrucciones para globalizarte 😎.
Beneficios para el consumidor
- ✅ Comparar: el consumidor puede comparar el mismo producto/servicio en una misma plataforma
- ✅ Practicidad: el consumidor podrá comprar/contratar diferentes productos/servicios en un solo pago, sin tener que pasar por diferentes procesos de pago.
- ✅ Diferentes métodos de pago: los diferentes tipos de marketplaces suelen estar actualizados a la última y contar con diferentes formas de pago. Muchos por ejemplo han empezado a implementar BIZUM 💸.
- ✅ Envíos más económicos: los marketplaces tienen acuerdos más económicos con las diferentes logísticas por ello el coste para el usuario será menor que si compra en un ecommerce.
- ✅ Reseñas: ¿No te ha pasado comprando online que buscabas reviews de otros usuarios? En los marketplaces esto no suele ser un problema.
- ✅ Siempre hay stock: para lo que estés buscando, lo único que cambiará será si queda X marca o X producto de X característica.
Desde NeoAttack esperamos que este post sobre los tipos de marketplaces y qué es un marketplace, te haya sido de utilidad e interesante.
Seas vendedor o comprador, te animamos a abrirte a nuevos canales, y si necesitas ayuda con cualquier marketplace, contacta con nosotros.