El tráfico de IA en GA4 se mide con tres piezas: el canal "Asistente de IA" que Google Analytics trae de serie, un canal propio en un grupo de canales personalizado y una pregunta en tus formularios sobre cómo te conoció el cliente. Ninguna lo ve todo por separado, y entre el 8 y el 15 de octubre de 2026 un error de ChatGPT lo dejó claro.
Durante esa semana, muchas visitas de ChatGPT dejaron de identificarse y GA4 las contó como tráfico directo. Si tu informe de octubre dice que ChatGPT ya no te trae visitas, lo más probable es que hayan cambiado de canal, no que hayas perdido audiencia. Aquí tienes cómo comprobarlo, cómo medirlo y cómo contárselo a dirección.
Qué es el tráfico de IA y dónde lo ve GA4
El tráfico de IA son las visitas que llegan a tu web desde un asistente conversacional: alguien pregunta a ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot o Claude, la respuesta enlaza tu página y el usuario hace clic. Es tráfico de referencia, como el que llega desde un medio o una red social, con una diferencia: quien lo envía es una IA que ha decidido citarte.
GA4 sabe de dónde viene cada visita gracias a dos señales. La primera es el referrer, la dirección de la página desde la que se hizo clic, que el navegador envía al abrir tu web. La segunda son los parámetros UTM de la URL, como utm_source=chatgpt.com, que indican la fuente de forma explícita. Con ellas, GA4 rellena la dimensión "Fuente de la sesión" y asigna la visita a un canal.
Si no llega ninguna de las dos, GA4 no puede saber el origen y clasifica la sesión como tráfico directo, el mismo cajón en el que entra quien escribe tu dirección en el navegador o abre un marcador.
El canal "Asistente de IA" del grupo predeterminado
GA4 incluye en su grupo de canales predeterminado un canal llamado "Asistente de IA". Según la ayuda de Google Analytics sobre el grupo de canales predeterminado, recoge a los usuarios que llegan desde fuentes como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot o Grok. Cuando el referente coincide con su lista, GA4 asigna el medio "ai-assistant" y la campaña "(ai-assistant)".
Sin configurar nada, ya puedes ver una parte del tráfico de IA separada del resto de referencias, en el informe de Adquisición de tráfico. Google no publica la lista completa de asistentes que reconoce, solo ejemplos, y su ayuda tampoco indica desde qué fecha se aplica el canal. Antes de dar nada por hecho, mira en tu propiedad desde cuándo aparecen sesiones en él y qué fuentes lo componen.
Lo que se queda fuera: AI Overviews, Modo IA y visitas sin referrer
El canal "Asistente de IA" tiene tres puntos ciegos que conviene conocer antes de sacar conclusiones:
- AI Overviews y el Modo IA de Google no entran en él. La propia ayuda de Google dice que esas visitas van a Búsqueda orgánica. Además, Google indica que los clics de estas funciones se cuentan dentro del tráfico de búsqueda general de Search Console (tipo "Web"), sin un informe aparte.
- Las visitas sin referrer ni UTM caen en directo, vengan de donde vengan.
- Los asistentes que no están en la lista de Google se quedan en Referencia, mezclados con cualquier otra web que te enlace.
El resultado es que el canal de IA de GA4 siempre se queda corto. Sirve para seguir la tendencia de las fuentes que dejan rastro, no para saber cuánto pesa la IA en tu negocio.
Qué pasó con ChatGPT entre el 8 y el 15 de octubre de 2026
Tras el lanzamiento de GPT-6, los enlaces de ChatGPT dejaron de llevar utm_source=chatgpt.com y de enviar referrer, y esas visitas aparecieron como tráfico directo en GA4. Search Engine Roundtable lo recogió el 14 de octubre, y el 15 de octubre Cedric Huesler, de Adobe, confirmó que era un error y que ChatGPT volvía a etiquetar sus enlaces.
Lo valoramos como evidencia B: varias fuentes independientes lo observaron y Huesler asegura que OpenAI se lo confirmó, pero no hay un comunicado público de OpenAI. Que tu canal de ChatGPT cayera aquellos días no significa que perdieras visitas, y la subida del directo tampoco es una mejora real.
Quedan dos matices. La UTM ha vuelto, pero según Huesler la mayoría de los clics de ChatGPT sigue llegando sin referrer. Y OpenAI explica que ChatGPT añade utm_source=chatgpt.com a sus enlaces, así que la UTM es hoy la señal más fiable para identificar esas visitas.
Cómo comprobar si tu tráfico de ChatGPT se fue a directo
La comprobación consiste en buscar una "firma": el tráfico de ChatGPT baja y, en las mismas páginas de destino y en las mismas fechas, sube el tráfico directo. Si ves las dos cosas a la vez, no has perdido visitas: han cambiado de canal.
- Compara el periodo del 8 al 15 de octubre de 2026 con la semana anterior.
- Filtra las sesiones con fuente chatgpt.com y anota qué páginas de destino recibían más visitas.
- En esas mismas páginas, mira el tráfico directo en las mismas fechas.
- Si el directo sube donde ChatGPT baja, sobre todo en páginas profundas que nadie escribe a mano (un post concreto, una ficha de servicio), tienes la firma.
Un ejemplo publicado: en unas 500 páginas, Adobe midió una caída de unas 31.000 visitas diarias desde ChatGPT y una subida de unas 26.000 de tráfico directo, comparando del 9 al 13 de octubre con la semana anterior. Es un hallazgo preliminar, basado en cuatro días de datos muestreados, y Huesler lo publicó en LinkedIn.
Cómo medir ChatGPT, Gemini y Perplexity en GA4
Para medir el tráfico de IA en GA4 hay que combinar tres fuentes: lo que GA4 clasifica solo, lo que tú clasificas con un canal propio y lo que declara el cliente cuando contacta. Con una sola tendrás una foto parcial; con las tres puedes estimar el peso real de la IA.
Un canal de IA propio en el grupo de canales personalizado
Un grupo de canales personalizado te deja definir tus propias reglas y crear un canal de IA que agrupe los asistentes que te interesan. Según la ayuda de Google sobre grupos de canales personalizados, funciona así:
- Se crea en Administración > Visualización de datos > Grupos de canales, con rol de Editor o superior.
- Las propiedades estándar admiten 2 grupos adicionales al predeterminado y las de GA4 360, 5; cada grupo admite hasta 50 canales.
- El orden importa: cada sesión entra en el primer canal cuyas condiciones cumple. Si tu canal de IA va detrás de "Referencia", nunca recibirá nada.
- Se aplica a los informes de forma retroactiva, está disponible en Explorar y en las audiencias, y no aparece en la exportación a BigQuery.
¿Para qué crear uno si GA4 ya trae el canal "Asistente de IA"? Porque en el tuyo decides qué fuentes entran y puedes añadir un asistente nuevo el día que aparezca, en lugar de depender de una lista que Google no publica. Tras lo ocurrido en octubre, defínelo por fuente de la sesión (utm_source) además de por referrer, y compruébalo con las fuentes que veas en tu propiedad, por ejemplo chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com o claude.ai.
Qué asistentes siguen dejando rastro
No todos los asistentes se comportan igual, y no hay una lista oficial que lo resuelva. Los ejemplos que cita Google son ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot y Grok. Perplexity y Claude no figuran en su ayuda, así que no des por hecho que entran en el canal predeterminado.
Nuestro criterio es empírico: revisa cada mes qué fuentes llegan al canal "Asistente de IA" y a tu canal propio, y compáralo con el mes anterior. Si una fuente desaparece de golpe, como ocurrió con ChatGPT, busca la firma en el directo antes de concluir nada.
Atribución declarada: preguntar al lead cómo te conoció
La atribución declarada consiste en preguntar al cliente cómo te conoció, en el formulario de contacto o en la primera llamada comercial. Es la única forma de recuperar el origen de las visitas que GA4 no puede ver, porque el dato lo aporta la propia persona.
Para que funcione:
- Añade un campo "¿Cómo nos conociste?" con opciones cerradas y una respuesta específica para asistentes de IA, por ejemplo "Me lo recomendó ChatGPT u otra IA".
- Hazlo obligatorio solo si no penaliza la conversión; si no, déjalo opcional y revisa el porcentaje de respuesta.
- Cruza la respuesta con el CRM: a dirección le importan los leads válidos y las ventas que llegan por recomendación de una IA, no las sesiones.
Para un CEO o un CMO, este dato vale más que cualquier cifra de sesiones: responde a "¿cuántos leads me trae de verdad la IA?".
Cómo contar el tráfico de IA en un informe de dirección
En un informe de dirección, el tráfico de IA se cuenta con contexto: qué ha cambiado, qué se puede medir y qué no, y cuánto negocio aporta. Una gráfica de sesiones de ChatGPT que se desploma sin explicación lleva a decisiones equivocadas, como recortar contenidos o GEO justo cuando más hacen falta.
Anota el periodo del 8 al 15 de octubre
Lo primero es dejar constancia para que nadie lo lea como una caída real:
- Crea una anotación en GA4 para el 8 de octubre de 2026 con el texto "ChatGPT sin UTM ni referrer por error (GPT-6), corregido el 15/10".
- Añade la misma nota en el informe mensual de octubre, junto a las gráficas del canal de IA y del tráfico directo.
- Explica en una frase que el directo de esos días incluye visitas de ChatGPT, y que por eso sube.
Si el directo de tu web sube sin una campaña offline, una aparición en medios o un cambio de marca que lo justifique, revisa primero esta hipótesis.
Leads y landings, no solo sesiones
Las sesiones son la métrica más expuesta a este tipo de cambios, así que el informe tiene que apoyarse en otras:
- Leads y ventas por canal, con los eventos recomendados en GA4 bien configurados para que las conversiones se registren igual vengan de donde vengan.
- Páginas de destino: qué contenidos reciben tráfico de IA y tráfico directo en páginas profundas. Te dicen qué temas citan los asistentes.
- Atribución declarada: leads que dicen haber llegado por una IA, mes a mes.
Todo esto cabe en uno o dos paneles de GA4 que dirección pueda leer en dos minutos, con la anotación siempre visible.
¿Tu informe de octubre dice que ChatGPT ya no te trae visitas? Pide una auditoría de analítica digital a NeoAttack y revisamos tu GA4 para que dirección decida con datos que cuadran.
Tráfico no es visibilidad: lo que GA4 no ve de la IA
GA4 mide las visitas que llegan a tu web, no las veces que una IA te menciona o te recomienda. Muchas respuestas de ChatGPT, Gemini o AI Overviews citan una marca sin que el usuario haga clic, así que una caída del canal de IA no significa que hayas perdido visibilidad, y una subida no significa que la hayas ganado.
La visibilidad se mide por citas y menciones, con otras herramientas. El informe AI Performance de Bing Webmaster Tools, por ejemplo, mide citas y demanda en Copilot y Bing, no clics ni tráfico. Si quieres saber cómo se hace, lo explicamos en la guía para medir la visibilidad de tu marca en las IA, y el contexto general está en qué es el GEO.
Cómo medimos el tráfico de IA en NeoAttack
En NeoAttack medimos por separado el tráfico de IA y la visibilidad en IA, porque responden a preguntas distintas. El tráfico, en GA4: canal predeterminado, canal propio por fuente de la sesión y atribución declarada cruzada con el CRM. La visibilidad, con NeoAiTrack, la herramienta propia en la que se apoya nuestro servicio GEO de NeoAttack, que sigue qué responden los asistentes a las preguntas de tu sector y a quién citan.
Además, revisamos cada semana las novedades de Google, OpenAI y Microsoft que afectan a la medición. Así recogimos el error de ChatGPT de octubre y ajustamos nuestra recomendación en cuanto se corrigió, en lugar de dar por buena la primera lectura.
Preguntas frecuentes sobre el tráfico de IA en GA4
¿GA4 tiene un canal propio para el tráfico de IA?
Sí. El grupo de canales predeterminado incluye "Asistente de IA", con medio "ai-assistant", para visitas desde fuentes como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot o Grok. No incluye AI Overviews ni el Modo IA de Google, que van a Búsqueda orgánica, y no recoge las visitas que llegan sin referrer.
¿El canal de IA personalizado reclasifica los datos históricos?
Sí, en los informes. Según la ayuda de Google, los grupos de canales personalizados se aplican de forma retroactiva, así que verás tu canal de IA también en fechas anteriores a su creación. No aparecen en la exportación a BigQuery.
¿Qué pasa con el tráfico de IA que llega como directo?
GA4 no puede recuperarlo: sin referrer ni UTM no hay dato de origen. Lo que sí puedes hacer es estimarlo con la firma (ChatGPT baja y directo sube en las mismas páginas), anotarlo en los informes y medir los leads que llegan por IA con una pregunta de atribución declarada en tus formularios.
¿Por qué bajó el tráfico de ChatGPT en GA4 en octubre?
Entre el 8 y el 15 de octubre de 2026, un error de ChatGPT hizo que sus enlaces salieran sin UTM ni referrer y sus visitas aparecieran como directo. Se corrigió el 15 de octubre, aunque, según Adobe, la mayoría de los clics sigue sin referrer. Antes de dar la caída por buena, comprueba si subió el directo en las mismas páginas de destino.
Si quieres que revisemos cómo mide tu GA4 el tráfico de IA y que tu próximo informe cuente la historia completa, solicita una auditoría de analítica digital con NeoAttack.
