Uno de los temas que causan más dificultades a la hora de añadir palabras clave en Google Ads a una campaña es el de las concordancias, sobre todo cuando nos enfrentamos a las primeras campañas y no sabemos cómo acotar adecuadamente la cobertura o alcance que queremos que tengan. Las concordancias de palabras clave en Google Ads no solo afectan a anuncios y campañas, sino que afectan en gran medida al presupuesto de las mismas, ya que en función a cómo las elijamos, cómo las escribamos y a las búsquedas que tengan, pueden conseguir o que nos den una gran cantidad de clics innecesarios y perdamos dinero o, por el contrario, que nos den los clics justos y saquemos partido a nuestra campaña.
En NeoAttack, como expertos en marketing digital, vamos a ver todas las concordancias de palabras clave que existen con ejemplos prácticos, ofreceremos consejos a la hora de escogerlas e identificaremos algunos errores comunes que suelen cometerse.
¿Qué es una concordancia de palabra clave?
Cuando hablamos de concordancia nos referimos a la cobertura o alcance de búsqueda que adquiere una palabra clave en función a los signos con los que se escriba. Esto significa que, en función a si las escribimos con un corchete, comillas, o tal cual, tus anuncios aparecerán con mayor o menor frecuencia en el buscador y llegarán a más o menos público.
Antes de seguir, vamos a dejar una cosa clara: Google Ads por defecto acepta en una palabra clave errores de ortografía, singulares/plurales, acrónimos, abreviaturas, tildes y variantes
La primera duda que suele surgir es si se escriben con o sin tilde. Las palabras clave se escriben siempre sin tilde, de esta forma cualquier persona que las escriba bien o mal verá tu anuncio. Imaginad la barbaridad que sería decir “-Oye no, que yo quiero que solo vean mis anuncios los que escriban con una ortografía perfecta”. A las dos semanas quiebras.
Yo esto lo comprobé empíricamente al entrar en una campaña que iba sobre alquiler de andamios. Entré en “términos de búsqueda” y vi que mi anuncio apareció por “arkilé de andamios”. Dije -bien hecho Google, no hay que discriminar y menos cuando hablamos de clientes potenciales… a este “se le arkila” lo que necesite…
Ahora veamos los tipos de concordancias de palabras clave que hay en Google Ads, características y ejemplos:
Tipos de concordancias de palabras clave en Google Ads
Actualmente, Google Ads contempla 3 tipos de concordancias de palabras clave, y se ordenan de mayor a menor amplitud, empezando por arriba:
Concordancia amplia
Esta concordancia de palabra clave consiste en escribir la palabra tal cual, sin signos de ningún tipo.
Ejemplo: collar de perlas
Eso significa que si en tu campaña de Google Ads tienes un anuncio con la palabra clave collar de perlas escrita tal cual, puede llegar un usuario y poner en el buscador collar para perros, que sale tu anuncio. O pueden poner Gol de Collar al Madrid en el 55-56, o Piratas del Caribe la Perla Negra, que tu anuncio también sale.
Como es concordancia amplia, en cuanto Google vea que hay una palabra que coincida lo más mínimo con tu palabra clave, coge tu anuncio. Este tipo no es nada recomendable, pero es verdad que Google en estos últimos años favorece y da prioridad a esta concordancia. Hay que tener muchísimo cuidado si no se está revisando constantemente los términos de búsqueda y negativizando lo que no nos interesa.
Concordancia de frase
Esta concordancia acota más las búsquedas y consiste básicamente en escribir tu palabra clave entre comillas.
Ejemplo “comprar collar de perlas”
Se diferencia de la amplia modificada en dos aspectos:
- 1. La concordancia de frase no admite búsquedas relacionadas.
- 2. El anuncio sale aunque el usuario añada más palabras en la búsqueda, pero solo si las escribe antes y después de lo que está entrecomillado.
Anteriormente, esta concordancia estaba bastante acotada, ya que únicamente ibas a impactar a alguien con tu anuncio cuando este escribía exactamente tu palabra clave con modificaciones únicamente por delante o por detrás.
En 2021, Google realizó una actualización que cambió la forma de optimizar campañas, eliminando una concordancia llamada “Amplia Modificada”, que era similar a la amplia, pero con un pelín más de control. Se hacía añadiendo un + delante de la palabra clave.
Por ejemplo: + collar + perlas. Con esta forma, para que tu anuncio salga en el buscador, dentro de la búsqueda del usuario tendrán que estar esas dos palabras, no admitiendo sinónimos y pudiendo estar en el orden que quieran.
Actualmente, las características de la amplia modificada, se han incorporado en la concordancia de frase. Esto significa que ahora puede coincidir con el orden de las palabras, pero no requiere que las palabras estén adyacentes.
Concordancia exacta
Esta concordancia de palabra clave es la más restrictiva de todas. Consiste en escribir la palabra clave entre corchetes:
Ejemplo: [comprar collar de perlas]
La concordancia exacta solo admite variaciones de palabra y errores ortográficos, es decir, el usuario debe escribirla tal cual y en ese orden, aunque cometa algún fallo ortográfico o la palabra sea de raíz similar, tal que “libro – librería”.
Si un usuario escribiera en el buscador [comprar collar de perlas] o [comprar collares de perlas], incluso por [comprar collarín de perlas] tu anuncio saldría. Por el contrario, si escribiera “dónde comprar collar de perlas” o “comprar collar de perlas Barcelona”, tu anuncio no lo haría, ya que eso no es exacta, está añadiendo palabras.
La exacta es la concordancia de palabra clave que más acota las búsquedas en Google Ads y es la que se dirige y enfoca mejor de todas. Es en plan: “solo quiero que me busque la gente que escriba esto y esto y lo escriba así”. Es también la que eleva más el CTR de los anuncios, ya que te diriges con mayor eficacia a alguien que escribe lo que tú quieres y cómo tú quieres. Al igual que comentaba en la concordancia de frase, “cuanto mejor conozcas tu mercado, mejor sabrás cómo te buscan“.
“Lo ideal sería que conocieras lo mejor posible a tu target para no solo enfocar mejor los anuncios, sino las palabras clave a sus hábitos de escritura, búsqueda y, en definitiva, adelantarte a otras empresas de la competencia sabiendo y conociendo cómo se comportan los usuarios que te interesan y cómo lo manifiestan en el buscador.”
Hay gestores SEM que están en contra de esta concordancia por ser demasiado restrictiva. Yo he llevado campañas en las que los mejores resultados provenían justo gracias a palabras clave en concordancia exacta. CTR altísimos, muy buen porcentaje de conversión… pero claro, para conseguir esto hay que hacer un estudio como es debido y tienes que manejar la información adecuada y realizar una investigación del mercado exhaustiva.
Esta concordancia bien utilizada, junto a la de frase, es sin duda la mejor de todas, pero para saber utilizarla bien es necesario tener un buen nivel de “expertise” en Google Ads y en marketing. Si se utiliza mal, puedes tener unos CTR altos y quizá alguna conversión, pero vas a tener muy pocos clics y sería como si vendieras clandestinamente en callejones oscuros en vez de vender en una tienda que vea solo tu target pero que se vea bien, que es de lo que se trata.
La importancia de las palabras clave negativas
Por otro lado, tenemos las palabras negativas, que son términos o frases que se utilizan para excluir ciertas búsquedas y evitar que los anuncios aparezcan cuando esas palabras específicas son usadas por los usuarios. Esto ayuda a mejorar la relevancia de los anuncios, a reducir costes innecesarios y a aumentar el retorno de la inversión (ROI). Aquí tienes un resumen de las características y beneficios de las palabras negativas en Google Ads:
Características de las palabras negativas en Google Ads
- 1. Exclusión de búsquedas: Impiden que los anuncios se muestren para ciertas consultas de búsqueda que no son relevantes para el negocio.
- 2. Optimización de la campaña: Mejoran la calidad de las campañas publicitarias al centrarse en el público objetivo correcto.
- 3. Tipos de Coincidencia:
- 1. Amplia negativa: Excluye cualquier búsqueda que contenga las palabras clave especificadas.
- 2. Frase negativa: Excluye búsquedas que contienen la frase exacta especificada.
- 3. Exacta negativa: Excluye búsquedas que coinciden exactamente con la palabra clave especificada.
Ejemplos de uso de la concordancia de palabras clave
- Una tienda de electrónica podría usar “gratis” como palabra negativa para evitar que sus anuncios aparezcan en búsquedas de usuarios que buscan productos gratuitos.
- Un servicio de jardinería puede usar “empleo” como palabra negativa para no atraer a personas que buscan trabajo en lugar de servicios de jardinería.
Cómo usar correctamente la concordancia de palabras clave
Ya has podido comprobar que las concordancias de palabras clave en Google Ads son esenciales para optimizar el rendimiento de las campañas publicitarias. Si quieres que tus acciones de marketing digital sean rentables, eficaces y ofrezcan los resultados deseados, necesitas una agencia especializada.
En NeoAttack ya hemos ayudado a cientos de empresas a mejorar sus ventas, y tú puedes ser la siguiente. ¡Contacta con nosotros y haz más efectivas tus campañas en Google Ads!
