Concepto de Proceso de Venta
¿Qué es el Proceso de Venta?
El Proceso de venta son todos los pasos que ha de llevar a cabo un negocio, marca o empresa desde que un usuario se convierte en lead hasta que formaliza la transacción final y se hace con el producto o contrata los servicios indicados. Va desde la atracción y la llamada de atención, hasta la realización de la venta.
Es un ciclo que, dentro del marketing, suele reflejarse como un embudo, el funnel de venta, y que además se divide en varias partes que lo definen desde el comienzo hasta el final. Existen varios modelos interesantes para definirlo, aunque aquí vamos a ajustarnos a uno de los más populares: AIDA.
- A – Atención: la empresa intenta captar las miradas del público para que pasen a ser leads dado el interés por su producto o por el servicio que brindan. Es donde suele ponerse en marcha la publicidad.
- I – Interés: en esta fase, la firma debe conseguir que, tras llamar la atención, se despierte el interés por lo que esta ofrece. Ha de hacer que el lead comience a ver sus propuestas como las más adecuadas.
- D – Deseo: el consumidor ahora desea hacerse con el producto porque lo considera totalmente necesario. Puede rematarse mostrando las ventajas o añadiendo razones por las que pudiera interesarle.
- A – Acción: llega el momento de proceder con la venta. El consumidor ya es prácticamente cliente y va a hacerse con el producto, dando pie a la transacción deseada desde el primer momento.
Para qué sirve el Proceso de Venta
El Proceso de venta sirve para que una empresa pueda establecer el planning adecuado con el que maximizar el beneficio reduciendo la inversión. Estudiando a su audiencia y analizando necesidades, puede conformar las estrategias adecuadas para hacer que este proceso sea lo más óptimo posible y, por tanto, ayude a aumentar los ingresos.
A su vez, es algo que sirve para conocer el modus operandi de cada firma. Permite un análisis sencillo de la competencia para poder poner en práctica medidas similares o plantear alternativas mucho mejores.
Ejemplos de Proceso de Venta
Cada empresa tiene una forma de actuar diferente, por lo que podemos encontrar muchos ejemplos de proceso de venta distintos. Para conocer mejor el concepto, vamos a ofrecerte un contenido que amplía y, además da varios ejemplos que ayudan a entender con facilidad cómo transcurre este proceso, así como ver de qué formas pueden aplicarse cada una de sus etapas:
Cómo tener un proceso de venta fácil de gestionar (+ ejemplos).
Más información sobre el Proceso de Venta
En el caso de que te haya llamado la atención y quieras aprender más, podemos ofrecerte más información del proceso de venta. Echa un vistazo a los siguientes posts que enlazamos para ampliar conceptos y ver algunos detalles interesantes. Esperamos que te resulten útiles para lo que quieres.
