En Google Analytics 4, todo gira en torno a los eventos: desde una simple vista de página hasta completar una compra. Pero no se trata solo de medir, sino de medir con sentido.
En este artículo de NeoAttack explicaremos cuáles son los eventos recomendados GA4 por Google, cómo configurarlos y, sobre todo, cómo aprovecharlos para que tus decisiones de negocio estén respaldadas por datos fiables.
¿Por qué los eventos recomendados GA4 importan?
GA4 dejó atrás el modelo de “categoría/acción/etiqueta” de Universal Analytics y nos trajo un modelo de medición basado en eventos. Esto significa que cada interacción se registra como un evento individual.
De esta forma, Google diferencia entre varios tipos de eventos. Están los eventos automáticos, que se recogen sin configuración extra; los eventos mejorados, que podemos activar desde la configuración del stream (scroll, clics, descargas); los eventos recomendados, que tienen nombres y parámetros específicos sugeridos por Google pero que requieren configuración manual; y por último, los eventos personalizados, que definimos si el resto no cubren nuestras necesidades de medición.
Implementar correctamente los eventos recomendados en GA4 tiene muchas ventajas: activan informes nativos, ayudan al machine learning de GA4, y estandarizan tu esquema de datos. Es decir, menos ruido y más claridad en la medición.
Eventos recomendados por GA4: los más útiles para webs, ecommerce y leads
Los eventos recomendados son aquellos que Google publica en su lista oficial que puedes consultar aquí.
Entre los eventos comunes para cualquier tipo de sitio están sign_up, ideal para cuando un usuario se registra; login, para los inicios de sesión; view_search_results, si nuestro sitio tiene buscador; y share, que resulta muy útil cuando existe la posibilidad de compartir contenido.
En ecommerce los eventos con mayor relevancia son: view_item, para visualizar páginas de producto; add_to_cart, cuando se añade un producto al carrito; begin_checkout, al iniciar el proceso de compra; purchase, que indica la finalización de la compra; y refund, para registrar reembolsos.
Para webs corporativas centradas en la captación de leads, generate_lead es el principal evento clave. Además, si gestionas un CRM, podrías aprovechar eventos como qualify_lead o disqualify_lead, que permiten un seguimiento detallado del ciclo comercial.
Consejo importante: usa exactamente los nombres que Google indica. Cambios como mayúsculas, espacios o guiones harán que GA4 no los reconozca como “recomendados”.
Cómo configurar eventos recomendados paso a paso (con GTM)
Implementar eventos con Google Tag Manager (GTM) es más sencillo de lo que parece.
Primero, tenemos que asegurarnos de tener creada la etiqueta de medición de GA4. Esta se configura con el ID y se activa en todas las páginas del sitio. Luego, crearemos una etiqueta de tipo “GA4 – Evento”, donde indicaremos el nombre exacto del evento (por ejemplo, purchase, login o generate_lead) y añadiremos los parámetros necesarios como value, currency, transaction_id… según el caso.
El siguiente paso es configurar un activador (trigger). El activador puede dispararse según la interacción que queramos medir: al hacer clic en un botón, al visualizar una página de gracias o al enviar un formulario. Por ejemplo, para generate_lead, lo más común es usar un activador de evento form_submit o en la vista de una página de “gracias” tras el envío del formulario.
Es importante que antes de publicar cualquier cambio, usemos el modo de prueba (Vista previa) de GTM y la herramienta DebugView de GA4 para verificar que el evento se está enviando correctamente, con todos sus parámetros y sin duplicidades.
Una vez probado, publicaremos los cambios y realizaremos seguimiento en tiempo real desde la interfaz de GA4. ¡Y ojo! No olvides marcar como eventos clave los eventos que sean importantes para tu negocio.
Recomendaciones para lograr un esquema de eventos limpio y eficaz
Es muy fácil caer en la tentación de medir absolutamente todo. Pero recuerda que no se trata de tener más datos, sino de tener los datos adecuados. Tenemos que pararnos, usar la web e identificar qué acciones realmente aportan valor a la usabilidad e interacción. ¡Prioriza esos eventos!
Siempre que te sea posible, utiliza los eventos recomendados por GA4. Están diseñados para facilitarte la vida, activar informes automáticos y mejorar la compatibilidad con futuras funciones.
Documenta tu medición, lleva seguimiento del nombre del evento, el activador, los parámetros y el objetivo. Esto te ahorrará tiempo, facilitará la comprensión de tu medición a quien necesita trabajar con ella y evitará errores en futuros cambios. También es vital incluir los parámetros esperados: por ejemplo, sin value o currency, muchos eventos de ecommerce no alimentarán los informes de monetización.
Por último, no dejes tus eventos sin revisar. Haz una auditoría cada cierto tiempo para detectar implementaciones obsoletas, datos que ya no necesitas o nuevas interacciones que quieras recoger.
Errores frecuentes y cómo evitarlos
Uno de los errores más comunes es modificar los nombres de los eventos recomendados de GA4, añadiendo mayúsculas, espacios o guiones. También es frecuente tener eventos duplicados por culpa de activadores mal configurados o no incluir parámetros clave.
También es un fallo habitual no testear los eventos antes de publicar o no marcar como eventos clave aquellos que son realmente importantes para tu negocio. Evita estos errores, ahorrarte horas de depuración y garantiza una medición más eficaz.
Pasa al siguiente nivel: análisis y toma de decisiones
Una buena implementación de eventos recomendados en GA4 no solo mejora tus datos recogidos, sino que desbloquea funcionalidades analíticas muy potentes.
Puedes crear funnels personalizados para visualizar el recorrido del usuario, desde que ve un producto hasta que finaliza la compra. También puedes segmentar a los usuarios en función de acciones clave y crear audiencias para remarketing. Por ejemplo, usuarios que se registraron pero no iniciaron sesión, o que añadieron productos al carrito pero no compraron.
Y por supuesto, en ecommerce, eventos del proceso de compra, como purchase, si están bien configurados, activarán informes como el de Monetización, permitiéndote ver datos de ingresos sin configuraciones adicionales.
Mide mejor, analiza con tiempo y decide con confianza
Implementar los eventos recomendados de GA4 es mucho más que una tarea técnica: es una oportunidad para entender mejor a tus usuarios, optimizar conversiones y construir un plan de medición fiable sobre el que crecer.
En NeoAttack podemos ayudarte a auditar tu esquema de eventos, implementar una estrategia de medición centrada en objetivos y mejorar tu configuración actual.
Tu analítica puede ser tu ventaja competitiva. Solo necesitas los datos correctos, bien configurados.
