El mundo del marketing no deja de evolucionar. Cada vez más los consumidores se vuelven más exigentes. Con tantos tipos de publicidad (que no sabes a veces ni que estás consumiendo publicidad), con tantos canales, interlocutores y marcas… cada vez ir un paso más allá y captar la atención de nuestro cliente final como marca es más complicado.
Ya no basta con impactar o emocionar durante unos segundos y muchas veces como consumidor buscar sentirse entendido, escuchado y reflejado y si puedes formar parte de ello, mejor. En este contexto surge el storydoing.
El storydoing forma parte de la evolución natural del storytelling en marketing y amplía y transforma el concepto del que surge, convirtiéndose en una de las estrategias más potentes para conectar con tu buyer persona de una forma mucho más efectiva.
Si no tienes mucha idea de lo que estoy hablando ahora mismo, sigue leyendo. En este artículo vamos a profundizar en qué es el storydoing, en qué se diferencian storytelling y storydoing, por qué funciona tan bien y cómo puedes aplicarlo en tu propia estrategia de marketing.
La importancia de conectar con el consumidor
Como empresa, uno de los factores clave para garantizar el éxito es establecer una conexión sólida tanto con los clientes actuales como con los potenciales. Esa primera toma de contacto —y todas las interacciones posteriores— son las que determinan si el usuario confiará en tu marca, la recordará y, finalmente, decidirá comprar.
Durante años, las marcas han trabajado esta conexión a través de mensajes racionales centrados en el producto: características, precio, ventajas competitivas. Sin embargo, este enfoque ha quedado obsoleto. El consumidor actual no quiere que le vendan, quiere sentirse identificado.
Aquí es donde entran en juego las emociones, los valores y las historias.
Tipos de campañas de marketing más exitosas
Primero, ¿qué es el storytelling?
¿Sabes qué es con certeza el storytelling? ¿Lo estás implementando en tu empresa con éxito? Antes de conocer el storydoing es importante entender de dónde parte.
El storytelling no es solo contar historias, como su traducción directa al español insinúa. Storytelling es tocar al lector a través de una historia, ya sea escrita, en un vídeo o con fotografías. Es emocionarle, provocar un sentimiento, marcarle de alguna manera para asegurarnos de que no se olvidará de nosotros una vez deje de leer o deje de ver nuestro anuncio.
La historia que estás contando es el hilo conductor de esas emociones, una forma de llegar hasta tu buyer persona de una forma más humana y natural y olvidarnos de las típicas expresiones como: “¿Necesitas un calefactor de pellets nuevo? ¡Nosotros lo tenemos!”
El arte del SEO Copywriting: escribe con carisma
Es decir, se trata de utilizar una narrativa para emocionar, generar empatía y dejar huella en el receptor. A través de una historia, ya sea en formato texto, vídeo o imagen, la marca busca provocar un sentimiento en el usuario que haga que la recuerde y se identifique con ella.
Un ejemplo clásico es BMW con su famoso lema “¿Te gusta conducir?”. No habla de caballos de potencia ni de tecnología, sino de sensaciones…
El storytelling, bien trabajado, consigue:
- Humanizar la marca
- Generar recuerdo
- Crear vínculos emocionales
- Diferenciarse de la competencia
- Pero en un entorno saturado de mensajes, ya no es suficiente.
Del storytelling al storydoing: el siguiente paso
Ahora que más o menos ha quedado claro el concepto de storytelling, es hora de ponernos con el storydoing. Es hora de pasar a la acción.
El storydoing tiene el mismo objetivo que el storytelling, tal y cómo he explicado anteriormente: llegar hasta tu público objetivo y crear una conexión.
Sin embargo, el storydoing cambia el enfoque ya que no solo cuenta una historia, transmite unos valores, si no que además invita al usuario a ser parte de ella y participar.
De esta forma, nuestro público objetivo pasa de ser un mero espectador que se siente reflejado en la historia que está viendo, a ser el protagonista de la misma. De esa forma hacemos que los usuarios sean el foco central, los protagonistas de su propia historia, y tu marca será la que lo hará posible.
¿Qué diferencia entonces al storytelling y storydoing?
El storydoing se basa principalmente en en experiencias, en hacer partícipe al consumidor provocando una interacción real entre marca-consumidor, mientras que el storytelling se basa en las emociones, para influir en la decisión de compra identificándose con la marca.
De forma muy resumida, las diferencias storytelling y storydoing serían:
Conexión
- Storytelling: sentir
- Storydoing: sentir + hacer
Público objetivo
- Storytelling: espectador
- Storydoing: protagonista
Tipo de conexión
- Storytelling: espectador
- Storydoing: protagonista
Mensaje
- Storytelling: espectador
- Storydoing: protagonista
Participación
- Storytelling: espectador
- Storydoing: protagonista
Es muy importante saber que storytelling y storydoing no son excluyentes entre sí. Pueden usarse de forma independiente o bien juntas, de hecho el storydoing, como decíamos al comienzo, ha sido la evolución natural, con lo que suele tener una historia que emociona como base de la estrategia.
¿Por qué el storydoing es tan efectivo?
Vivimos en la era de las experiencias. Regalamos experiencias, compartimos experiencias en redes sociales y recordamos experiencias por encima de cualquier anuncio.
El storydoing funciona porque:
- Genera una conexión más profunda y natural
- Aumenta el engagement y la interacción
- Refuerza la imagen de marca
- Convierte a los clientes en embajadores
- Favorece el boca a boca y la viralidad
- Requiere, en muchos casos, menos inversión que otras estrategias publicitarias tradicionales
- Además, es especialmente efectivo en redes sociales, donde los usuarios comparten aquello que viven y sienten como propio.
Storydoing y redes sociales: una combinación perfecta
El storydoing encuentra en las redes sociales su mejor aliado. Las experiencias se comparten, se comentan y se viralizan.
Además, contar con influencers o embajadores de marca puede amplificar el alcance de estas acciones y reforzar la credibilidad del mensaje.
Consejos para hacer un storydoing de película
Vale, y ahora, ¿cómo puedes hacer un buen storydoing? ¿Qué cosas deberías tener en cuenta a la hora de utilizarlo en tu propia empresa? No es tan difícil como parece, aunque en un primer momento no sepas ni por dónde empezar, diseñar una acción de storydoing es más sencillo de lo que parece siempre y cuando sigas nuestros consejos.
1. Define tus objetivos
Recuerda, ¿cuál es el primer paso para una estrategia efectiva? Establecer unos objetivos fijos. Una vez lo hayas conseguido, podrás ir organizando el resto de pasos que vayas a dar. Estos pueden ser aumentar las ventas, conseguir más visualizaciones en un vídeo o conseguir una mayor interacción entre tu marca y los usuarios.
2. Conoce a tus consumidores y a tu buyer persona
Es importante para proporcionar buenas experiencias el conocer los gustos de los usuarios a los que pretendes atraer. Si sabes lo que están buscando o qué cosas pueden parecerles más atractivas, sabrás cómo llamar más su atención.
9 acciones de marketing digital que tu empresa necesita
3. Define qué quieres transmitir, cuáles son tus valores como marca
Uno de los objetivos principales del storydoing es conseguir que tus valores de marca lleguen hasta tu público.
Por ejemplo:
- IKEA transmite independencia y creatividad
- BMW habla del disfrute personal y del momento
En cualquiera de los dos casos, han conseguir arraigar estas percepciones y valores a sus marcas.
4. Define la acción
Siempre siempre, debe implicar una acción además concreta por parte del usuario (que esto ayudará a viralizarse). No nos va a bastar con emocionar si no que hay que: compartir, crear, probar…
Además la acción debe estar alineada con el/los objetivo/s así como con los valores de la marca.
5. Crea comunidad
El storydoing funciona especialmente bien cuando existe una comunidad mínima que pueda participar y amplificar el mensaje. No siempre es aplicable a cualquier proyecto, por lo que conviene analizar si encaja con tu marca.
Ejemplos de storydoing: aprende de los mejores
Para inspirarte y que consigas visualizar a lo que me refiero por storydoing, qué mejor que contarte un par de ejemplos que ilustren a la perfección en qué consiste.
McDonalds y su café gratis
McDonalds es una marca experta en publicidad y en proporcionar experiencias a sus clientes. Un ejemplo de ello son las ofertas que siempre tiene disponibles a través de su aplicación. Sin embargo, una de las campañas de storydoing más efectivas de esta cadena fue cuando empezaron a regalar cafés todos los lunes por la mañana.
Piénsalo, aunque no seas muy fan de la comida rápida, ¿quién puede negarse a un café gratis? Así es cómo un café gratis puede convertirse en un desayuno entero o en un cliente fidelizado que quizás compre un café en el futuro una vez la oferta se haya acabado.
Lush y sus muestras de crema
¿Conoces la marca de cosméticos y jabones Lush? He de admitir que más de una vez me he colado en alguna de sus tiendas solo por ver qué había y he acabado comprando champú sólido.
Al entrar, uno de los trabajadores de la tienda te recibirá con una sonrisa en el rostro y una muestra de una de sus cremas más populares. La extenderá en tu mano y al segundo podrás comprobar la efectividad de sus productos. Sin querer, tendrás todos sus valores de marca en la palma de tu mano.
Experimenta la realidad virtual de Samsung
Si vives en Madrid, probablemente verías la cola que se formó hace tiempo cuando abrieron la famosa Samsung Store Callao. Muchas personas se acercaron a la tienda con la intención de probar los nuevos dispositivos de realidad virtual de Samsung.
De esta forma, consigues acercar un producto no tan común a los usuarios y proporcionarles una experiencia divertida y diferente para conseguir una mejor reputación de tu marca.
La pregunta de Škoda
Para terminar, me estaba dejando el que más me ha gustado a mí de los actuales: La campaña Let’s Explore de Škoda «¿Cuál fue tu último por qué?»
Podríamos decir que este es un buen ejemplo actual de storydoing, aunque con ciertos matices.
A través de preguntas cotidianas que despiertan la curiosidad, la marca consigue que el usuario no sea solo un espectador del mensaje, sino que participe activamente en él.
Škoda no se limita a contar una historia sobre explorar el mundo, sino que invita al público a hacerlo por sí mismo, aunque sea desde la reflexión. De esta forma, la marca demuestra cómo el storydoing puede ir más allá de la acción física y convertirse en una experiencia emocional y cognitiva que refuerza los valores de marca y fomenta una conexión más profunda con el consumidor.
Además es un claro ejemplo de cómo se puede viralizar en RRSS.
Pasa a la acción con el storydoing
En definitiva, hemos podido ver que el storytelling sigue siendo una estrategia, más que fundamental, me atrevería a decir necesaria, pero el storydoing, es un paso más allá hacia un marketing más humano, participativo y experiencial, cada vez más necesario en un entorno tan conectado como el que tenemos ahora.
En NeoAttack somos expertos en marketing digital. Juntos podemos hacer que tu empresa gane mucha más visibilidad y conseguir aumentar tus ventas. Ponte en contacto con nosotros y trabajaremos juntos para hacer crecer tu negocio.
Si te ha gustado este post, ¡no te olvides de compartirlo en tus redes sociales!
¿Quieres ser mejor que tu competencia?
