Packaging para ecommerce: Qué es, características y ejemplos…

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Muchas veces hemos escuchado eso de: “Es más importante el contenido que el continente”, pero cada vez se escucha menos, porque en materia de ventas este concepto ha evolucionado mucho y ahora el packaging es un aspecto que se cuida y se valora mucho. Vamos a explicar los aspectos que hacen que los envases de los productos tengan tanta importancia, sobre todo en el negocio de una ecommerce.

¿Qué es el packaging?

El packaging es una palabra de origen inglés que ya se ha adoptado en el día a día de las empresas. Hace referencia al empaque, envase, envoltorio o etiquetados de productos que están dispuestos para la venta. Un buen envase, con un diseño rompedor, un material bueno hace que el producto adquiera personalidad propia y, esto, ayuda potenciar la imagen de marca y a captar la atención del consumidor.

Con el tiempo, las empresas se han preocupado más por este aspecto, ya que se han dado cuenta de que se puede usar como un arma para potenciar las ventas. Con la multitud de productos que hay en el mercado, surge la necesidad de diferenciarse de los competidores, de ir más allá y conseguir una posición más ventajosa en un mercado tan competitivo.

Es por todo esto por lo que se introduce el concepto de packaging dentro de una estrategia de marketing. Las compañías realizan estudios de mercado para analizar la importancia de colores, diseños, tipos y atributos que deben tener los productos según su naturaleza y según la imagen corporativa de la firma.

Aspectos para una buena estrategia de packaging en ecommerce

Como ya hemos dicho, el envoltorio de un producto o su etiqueta es la carta de presentación del mismo, por lo que hay que darle mucha importancia para generar una óptima impresión. En el caso de un ecommerce se puede decir que tiene aún más importancia si cabe, al ser una compra a distancia, el único contacto que se va a tener con el cliente se va a producir con la llegada del paquete al domicilio y, si queremos causar una buena impresión, es conveniente captar su atención con un buen packaging o embalaje. El proceso de compra no finaliza con el cierre del pedido.

Cada producto es un mundo, tiene características distintas, público distinto, modo de almacenamiento diferente…Por eso, se deben tener en cuenta las características especiales de cada producto, pero a continuación te proponemos algunos consejos generales que te pueden ayudar a trazar una estrategia de packaging para tu ecommerce o tienda física:

Tamaño de la caja: es importante que el tamaño de la caja se adapte al producto que lleva en su interior. Si la caja que conforma el embalaje es mucho más grande que su contenido, habrá que rellenar mucho con papel de burbujas o cualquier otro elemento protector, por lo que, además de causar una mejor impresión, con una caja de tamaño acorde al producto, se ahorrarán costes en elementos de protección.

Cuidar el diseño: con el packaging se busca provocar sentimientos y evocar emociones, por lo que se debe escoger un diseño cuidado que perdure en la mente del consumidor por encima de otros.

Acorde con el producto que contiene: dentro de unos límites, el embalaje debe de ser acorde con el interior. Esto quiere decir que si se trata de un producto de lujo, el envoltorio debe reflejar la misma línea. Otro ejemplo puede ser un producto ecológico que no vaya envuelto en algo de plástico. Se supone que al consumidor le preocupa y está concienciado con el medio ambiente, por lo que un envase de plástico, va a hacer que no repita compra en la misma ecommerce.

Embalaje útil: si además de ser bonito y rompedor, es útil, esto sumará puntos de cara a la decisión de compra del cliente. Con esto se hace referencia, por ejemplo, a que un envoltorio de chicles que permita que se cojan de una manera más sencilla es un plus.

Añadir un escrito: el simple hecho de que el embalaje incorpore una dedicatoria personal, un escrito de agradecimiento se ve como una nota de distinción que el cliente valora positivamente.

Usar siempre el mismo: una vez que nos hayamos decidido por un tipo de packaging, hay que mantenerlo, se pueden introducir distintos cambios si se va ampliando la familia de productos, pero siempre deben guardar una cierta solidez mostrando imagen de marca y corporativismo.

Proveer información: otro aspecto a tener en cuenta es que se brinde toda la información sobre el producto al cliente. Modo de empleo o composición son informaciones necesarias y valiosas que no todo el mundo tiene en cuenta.

Vigilar las tendencias del mercado: normalmente cada cierto tiempo van cambiando las tendencias y, lo que antes tenía gran importancia, ahora no triunfa. Por eso siempre hay que estar atentos, por ejemplo, hoy en día se da mucha importancia a que los embalajes sean respetuosos con el medio ambiente. Encontramos aquí el caso de McDonald’s que cambió el envase de poliespán de su hamburguesa por uno de cartón. Con esto cambió la percepción de los clientes, haciendo ver que le da importancia al medio ambiente y a la sostenibilidad del planeta.

Todos estos aspectos se deben tener en cuenta para determinar la idoneidad de un packaging para un producto específico. El estudio de estos aspectos, y del target al que nos dirigimos, va a determinar el tipo de embalaje conveniente para la gama de productos.

La parte de los embalajes debe gozar de importancia y dedicarle tiempo, debe corresponderse con los resultados del estudio para poder reunir los requisitos de que el embalaje sea una potente herramienta de marketing. En este sentido, la industria gráfica y sus avances en el sector son fundamentales para conseguir embalajes innovadores que capten la atención de los clientes y las ventas suban exponencialmente. En Graphispag 2017, que se celebra en Barcelona, multitud de profesionales del sector mostrarán las últimas novedades y prestarán asesoramiento según la naturaleza del producto o la marca.

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Packaging: embalajes de productos creativos

  • Packaging cerveza noruega Norks Ol

    En este caso tenemos embalaje exterior y un cuidado diseño de las botellas que están en su interior pero que son visibles. Representan a los ‘Nisse’ unas pequeñas criaturas que forman parte de la tradición y folklore noruego.Packaging

  • Packaging cereales Beehive

    El embalaje de estos cereales de miel juega con la figura de un oso, conocido por su pasión por la miel que intenta engullir los cereales. Es un diseño rompedor y muy simpático. Además, permite ver el producto desde fuera que siempre es un plus.Packaging

  • Packaging hamburguesa

    En este empaque podemos comprobar el grado de funcionalidad que tiene, permitiendo que se abra y se expanda y así poder comer encima de la caja a modo de plato. Además, es de cartón, lo que da más conciencia de preocupación ambiental.Packaging

  • Packaging Butter Better

    Este embalaje de mantequilla refleja perfectamente su utilidad. La misma tapa del envase se convierte en utensilio para untar la mantequilla, por lo que simplifica mucho su consumo al no necesitar nada más.Packaging

  • Packaging vino Alternative

    Se trata de un vino orgánico, por lo que se pretende resaltar con su etiqueta de madera, con cordón de cáñamo y sello de cera, unos atributos respetuosos con el medio ambiente, los cuales también se potencian con el envoltorio exterior simulando hojas.Packaging

  • Packaging cerveza Origami

    El envase de esta cerveza hace honor a su nombre. Origami es un arte de origen japonés que consiste en hacer figuras plegando papel. Eso mismo es lo que han hecho con su etiqueta. Packaging

  • Packaging churros

    El embalaje de churros ‘take away’ que facilita mucho el poder caminar y comer a la vez, con envase de chocolate incluido.Packaging

  • Packaging cookies Thelma’s

    Las cookies de Thelma son caseras, y quieren potenciar esta característica a través de la figura de un horno de casa. La verdad es que resulta muy innovador presentar las galletas en un embalaje que recrea las bandejas de horno.Packaging

  • Packaging agua Evian

    El agua marca Evian procede de los Alpes franceses, con este envase quiere poner énfasis en la pureza de la misma recreando la cumbre de una montaña para una edición especial.Packaging

  • Packaging pan Fit Burns

    Al ser un pan con alto contenido proteico, especial para deportistas que se cuidan, es todo un acierto que su embalaje recree los abdominales de un joven. Potencia la imagen de alimento beneficioso para cumplir el objetivo del gimnasio.

    Packaging

  • Packaging mermelada La Vieja Fábrica

    Representar el envase como una fresa, resalta la importancia de la fruta para la elaboración de su producto. Transmite naturaleza, frescura y autenticidad del producto.Packaging

  • Packaging zumo Jooze

    Los envases en forma de fruta consiguen el mismo efecto que en el ejemplo anterior, además les da un toque divertido a los zumos.Packaging

  • Packaging Lee

    Una de las marcas más famosas de pantalones vaqueros ha creado este original embalaje para que los clientes puedan pasear sus compras de un modo que capte la atención de los demás y potenciar así su imagen de marca.Packaging

  • Packaging Loong Glin Orchard para pomelo

    La fruta no suele tener un embalaje distintivo, pero una vez visto este envase para transportar pomelos ¿no lo consideras útil?Packaging

  • Packaging ropa de Montferrand

    La ropa últimamente se está poniendo las pilas en cuestiones de embalajes y envases innovadores. En este caso, vemos una camisa que va en una caja de cartón que facilita su transporte y protege, pero tiene un plus, luego se transforma en percha para poder guardar la adquisición en el armario.Packaging

  • Packaging Interflora

    Transportar flores siempre fue algo que podía llegar a resultar incómodo. No era de extrañar que aparecieran embalajes que facilitaran el poder llevarlas prácticamente y sin dañarlas.Packaging

  • Packaging transporte de vino

    Con este modo de transportar el vino, se le da máxima repercusión al producto, enmarcándolo. La finalidad es transportarlo, pero la protagonista absoluta es la botella.Packaging

Packaging: malos ejemplos de embalajes

  • Packaging pelotas Butterfly

    La colocación del producto dentro del envase debe hacerse de forma cuidada, sobre todo si el producto está visible. En este caso el combinado final es bastante ridículo.Packaging

  • Packaging mascarilla Mud Pac

    En este caso el embalaje está completamente sobrecargado. No queda claro las características del producto. La foto no es sencilla y de colores difíciles. En el reverso, hay exceso de información con variedad de colores y más fotos aún.packaging

  • Packaging Salchichas alemanas

    Esta marca alemana de salchichas probablemente no ha valorado lo mal que queda esa imagen en su embalaje. Da pie a malas interpretaciones.Packaging

  • Packaging marco de mascota

    Un marco para colocar la foto de tu perro cuyo embalaje muestra a un gato ¿no es confuso?Packaging

Como vemos, el packaging ha ido más allá con el paso de los años. Ya no sólo se trata de proteger la mercancía y evitar que se dañe en los trayectos de transporte para su envío. Ahora, además, debe ser rompedor y captar la atención de los consumidores. No se debe desaprovechar este canal de marketing que el packaging brinda para acercarse más a los seguidores de la marca.

En el caso de las ecommerce, el embalaje o etiquetado es esencial para crear una maravillosa impresión a los clientes con los que se trata en la lejanía. Cuidar detalles como el embalaje va a hacer que cuando deban repetir compra, volvamos a ser su elección ya que nos distinguimos por algo bueno, prestando atención a detalles.

Imagen de portada de “packaging creativo” de Shutterstock

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